Customer Service Representative (m/w/d)

• ###### Zusammenfassung
• Service ist für Sie mehr als nur ein Schlagwort? Sie behalten auch in einem internationalen Umfeld den Überblick und möchten Kunden professionell begleiten?
• Dann begleiten wir Sie gern auf dem Weg zu Ihrer nächsten beruflichen Station. Für ein international aufgestelltes Unternehmen der Chemiebranche am Standort Taufkirchen suchen wir einen Customer Service Specialist \(m/w/d\) mit starkem Serviceverständnis und organisatorischem Geschick.
• ###### Beschreibung
• •Betreuung interner und externer Kunden in der DACH-Region unter Einhaltung definierter Service Level Agreements
• •Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• •Nachverfolgung von Kundenaufträgen, z. B. zu Lieferterminen, Zertifikaten oder weiteren auftragsrelevanten Informationen
• •Laufende Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen
• •Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP- und CRM-System
• •Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen wie Vertrieb, Finanzen, Technical Service und Logistik
• ###### Über den Kunden
• Das Unternehmen ist in der Chemiebranche tätig und international ausgerichtet. Am Standort Taufkirchen verbindet es strukturierte Prozesse mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und einem professionellen, teamorientierten Arbeitsumfeld.
• ###### Anforderungen
• •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
• •1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem internationalen Vertriebs- oder Industrieumfeld
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• •Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern – telefonisch, schriftlich und persönlich
• •Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• •Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung
• •Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen \(z. B. Salesforce\) sowie gängiger Bürosoftware
• ###### Was wir bieten
• •Einen sicheren Arbeitsplatz in einer international ausgerichteten Branche
• •Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
• •Attraktive Vergütung von 48.000 € bis 52.000 € Jahresbrutto
• ###### Mehr Informationen
• Sie möchten Ihre Servicekompetenz in einem internationalen Umfeld einbringen und weiterentwickeln?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!