Customer Service Specialist (m/w/d)

About Us

• Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking and Reliable. These values resonate with yours? Then become part of our FAMILY that consists of around 10.000 employees in more than 200 locations worldwide.
• For the better. Together.

Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegennimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest.

Über den Job

• •Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre
• •Abstimmung mit den Fachverkäufern
• •Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen
• •Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• •Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international
• •Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen

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Über Dich

• •Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, idealerweise mit erster Berufserfahrung
• •Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit
• •Sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern
• •Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger Speditionssoftware
• •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Über unsere Vorteile

• •Hellmann Spirit: Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
• •Work-Life-Integration: Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
• •Finanzielle Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur
• •Gesundheit & Wohlbefinden: Firmenfitness über Hansefit, Mental Health- und Gesundheitscoaching, Täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine
• •Familie: Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• •Fachliche & persönliche Entwicklung: Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)
• •Mobilität: Mobilitätszuschuss, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e-Ladesäulen

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Inclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!

If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY!

Any open questions? Please feel free to contact our responsible Recruiter.

Manuel Barrera

+49 (1514) 1459898