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DSV - Global Transport and Logistics

Mitarbeiter Kundenservice Logistik/ Customer Service Specialist (m/w/d) Magdeburg

Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Germany

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Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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the posting

  • Job Req Number: 114395 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU -
  • Schenker Deutschland AG (Road) Stadt: Magdeburg Start here. Go
  • anywhere Du möchtest Kunden betreuen, Lösungen finden und aktiv dazu
  • beitragen, dass internationale Lieferketten reibungslos funktionieren?
  • Im Kundenservice bist Du erste Ansprechperson für unsere Kunden und
  • sorgst gemeinsam mit unseren operativen Teams für exzellenten Service
  • und nachhaltige Kundenbeziehungen. Im Zuge des Zusammenschlusses von
  • DSV und Schenker, erfolgt deine Anstellung bei der Schenker
  • Deutschland AG. Deine Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonisch
  • und per E-Mail Du bearbeitest Kundenanfragen, Angebote, Kalkulationen
  • sowie Reklamationen und findest schnell passende Lösungen Du
  • unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Anwendungen und
  • Self-Service-Lösungen, z. B. Schenker Connect Du arbeitest eng mit
  • Operations, Transportmanagement, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
  • zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen Du analysierst
  • Servicekennzahlen (KPIs), erkennst Optimierungspotenziale und bringst
  • eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse ein Du
  • unterstützt bei Kundenveranstaltungen, Vertriebsaktionen und der
  • Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Dein Profil Du hast eine
  • kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition,
  • Logistik, Transport oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
  • Erfahrungen im Customer Service, Kundenservice, Vertriebsinnendienst
  • oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil Auch motivierte
  • Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Logistik, Transport und Supply
  • Chain Management sind herzlich willkommen Du verfügst über gute
  • Deutsch- sowie Englischkenntnisse für die Kommunikation im
  • internationalen Umfeld Du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungen
  • und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Du hast Freude am
  • Umgang mit Kunden und überzeugst durch deine offene und
  • serviceorientierte Kommunikation Du arbeitest strukturiert,
  • zuverlässig und gerne im Team Deine Benefits Finanzielle Benefits :
  • Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,
  • Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und
  • Mobilität : Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
  • Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding : Eine
  • umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
  • Team : Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
  • Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung
  • : Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
  • Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität : Einen
  • modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
  • Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung : Regelmäßige
  • Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
  • Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
  • Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
Original posting on DSV - Global Transport and Logistics's site ↗

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