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Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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- Role family
- Marketing
- Seniority
- Lead / management
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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- Für unser Kundenunternehmen
- suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Customer Success Manager
- (m/w/d) . Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und
- Premium-Kund:innen und sorgen mit Ihrer strategischen und kommunikativen Stärke
- für eine nachhaltige Kundenbindung sowie den langfristigen Erfolg digitaler
- Produkte.
- Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte
- Ihre Aufgaben:
- Aufbau
- und Pflege langfristiger Beziehungen zu Premium-Kund:innen
- Strategisches Customer Success
- Management inklusive Workshops und jährlicher Business Reviews
- Sicherstellung
- der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey
- Identifikation
- von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung von Business Cases
- Erstellung
- von Reports, Analysen sowie Sicherstellung von Qualität und Compliance
- Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossenes
- Studium (z. B. BWL,
- Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens
- 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management oder Account
- Management im B2B-Umfeld
- Idealerweise
- Erfahrung in den Bereichen IT, Software oder E-Commerce
- Ausgeprägte
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Verhandlungssichere
- Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer
- Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools (z. B. Teams)
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte
- Arbeitsweise
- Unbefristetes
- Arbeitsverhältnis
- Flexible
- Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Modernes
- Arbeitsumfeld in einem digitalen und innovativen Unternehmen
- Attraktive
- Vergütung
- Jobticket
- Entwicklungsmöglichkeiten
- und regelmäßige Schulungen
- Flache
- Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige
- Team- und Firmenevents
- Bringen Sie Begeisterung für digitale Produkte, ein
- ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und strategisches Denken mit? Möchten Sie
- aktiv zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen beitragen und in einem
- modernen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
- Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen –
- bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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