Customer Support - HU

HIRDETŐ VÁLLALAT

A VÁLLALAT RÖVID JELLEMZŐI

A Klarstein 2005 óta foglalkozik konyhai berendezések, kerti bútorok, edzőeszközök és szórakoztató elektronikai cikkek tervezésével, gyártásával és értékesítésével. Jelenleg Európa egyik legnagyobb e-kereskedelmi vállalata vagyunk. Klarstein, elsősorban márkák és konyhai készülékek!

Fizetés: 1050 €-tól havonta a teljes munkaidős (TPP) bruttó alapbér plusz változó összetevők.

INFORMÁCIÓ A POZÍCIÓRÓL

MI LESZ A FELADATA?

Az Ön felelőssége:

Kompetens és elkötelezett kapcsolattartó és szolgáltató magyar nyelvű ügyfeleink számára (csak bejövő) telefonon és e-mailen keresztül.

Tanácsot ad és támogatja ügyfeleinket a termékportfóliónkkal, a rendelésekkel és a visszaküldési folyamattal kapcsolatban.

Ön az első szintű kapcsolattartó (First Level Support), és Ön szerkeszti az ügyfélkérdéseket a Back Office számára.

Ön felelős az ügyfélkérdések utólagos feldolgozásáért és dokumentálásáért.

Együttműködik a belső szervezeti egységekkel.

MILYEN JUTTATÁSOKAT KÍNÁLUNK?

Csapatépítés – Szórakozhat majd kollégáival olyan rendszeres rendezvényeinken, mint a Családi nap, vagy a nyári vagy karácsonyi bulik. Egy dolog biztos: a Klarsteinnél tudjuk, hogyan kell jól érezni magunkat!

Snack bár – Tea, kávé, édesség vagy friss gyümölcs – snack bárunkban mindig talál valamit, ami kellemes kikapcsolódást nyújt.

Munkavállalói kedvezmény – Mi a márkáink szerint élünk, és szeretnénk, ha Ön is élne velük! Minden vásárláskor 30%-os kedvezményt vehet igénybe bármire – a Klarstein konyhai robotgépektől a Capital Sports futópadokon át az Auna hanganyagáig.

Multisport kártya – Ezzel a kártyával több száz edzőterembe, uszodába, sportközpontba vagy akár tánc- vagy jógaleckékre is ingyenesen beléphet Szlovákia-szerte... és szinte ingyen van.

Bónuszok különleges alkalmakkor – Tisztában vagyunk azzal, hogy az élet nem munkával kezdődik és nem ér véget, ezért az élet fontos mérföldkövein is Ön mellett állunk. Kellemes bónuszokkal segítünk az évfordulók, esküvők vagy gyermek születése megünneplésében.

Betegnapok (Sick days) – Ha nem érzi jól magát, összeszedheti magát a "beteg napok" alatt, ami nem számít bele a rendes szabadságba.

Tanuljon és fejlődjön – Növelje képesítését, tanulja meg, hogyan kell emberekkel dolgozni, vagy tanuljon bármilyen más tanfolyamot, amely segíthet a szakmai (és magán) életében. A cég online és offline könyvtára mindig az Ön rendelkezésére áll!

Angol/német/szlovák nyelvtanfolyamok – Tanuljon meg egy új nyelvet, vagy építse tovább a már ismert nyelvet. Bárhonnan online, professzionális előadóval vehet részt az órákon.

Helyet biztosítunk bicikli vagy robogó tárolására, majd pihenhet a chill zónánkban, vagy masszázsfotelünkben masszíroztathatja magát.

ÉS ELVÁRJUK, HOGY...LEGYEN KÉPZETTSÉGE

Középiskola érettségi nélkül

Középiskola érettségivel

Utánképzés/felsőfokú szakképzés

Egyetemi képzés (alapfokozat)

Egyetemi képzés (mesterfokozat)

BESZÉL IDEGEN NYELVEKET

Magyar nyelv - haladó (C1) és angol vagy szlovák nyelv legalább B1 szinten.

A POZÍCIÓ ALKALMAS FRISS DIPLOMÁSOK SZÁMÁRA

Igen

ÉS BE FOG ILLESZKEDNI HOZZÁNK, MERT RENDELKEZIK EZEKKEL A TULAJDONSÁGOKKAL:

Folyékonyan beszél magyarul (anyanyelvi szinten)

Kiváló kommunikációs készség

Az ügyfélközpontú hozzáállás elengedhetetlen

Önmotivált, lendületes

Csapatjátékos

Tárgyalókészség

Az ügyfélszolgálati tapasztalat nagy előny, de nem kötelező.

Kik vagyunk?

A KLARSTEIN már 17 éve egyetlen dolgot épít: egy olyan globális e-kereskedelmi márkát, amelytől az emberek valóban vásárolni szeretnének. Egy egyszerű ötletből egy valós, kézzelfogható jelenléttel bíró vállalattá nőttünk fel – és még nem végeztünk.

A következő fejezet arról szól, hogy újra befektessünk abba, ami ezt a növekedést lehetővé teszi: a világszínvonalú logisztikába és rendelésteljesítésbe (fulfillment), az intelligensebb digitális marketingbe, az erősebb piaci jelenlétbe és az olyan új értékesítési csatornákba, amelyeket még nem aknáztunk ki. Ahhoz, hogy ezt elérjük, olyan tehetséges, motivált emberekre van szükségünk, akik szeretnének segíteni annak alakításában, hogy mivé válik a KLARSTEIN a jövőben.

CSATLAKOZZ HOZZÁNK! Legyél Európa egyik vezető e-kereskedelmi vállalatának tagja, és töltsd ki az alábbi online jelentkezést. Várjuk jelentkezésedet!