Empfangskraft Krankenhaus – Zentrale Information (m/w/d)

• Karriere im Evangelischen Krankenhaus Oberhausen
• --------------------------------------

Die zentrale Information ist die Schnittstelle, an der im Krankenhaus alles zusammenläuft. Im Ev. Krankenhaus Oberhausen sorgen Sie dafür, dass Patientinnen, Patienten, Besucherinnen und Besucher sowie Mitarbeitende schnell die richtigen Informationen bekommen – persönlich, telefonisch und organisatorisch. Sie koordinieren Anfragen, behalten Post, Aufnahmeprozesse und Meldesysteme im Blick und strukturieren eigenständig, was gerade Priorität hat. Kurz: Sie halten den Empfang am Laufen und unterstützen damit den gesamten Klinikbetrieb.

Für diesen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine

• Empfangskraft (m/w/d) im Drei-Schicht-System
• in Teilzeit (Max. 19,5 Stunden/Woche) und in unbefristeter Anstellung.

Das Drei-Schicht-System beinhaltet die Frühschicht (5:50 Uhr - 14:05 Uhr), die Spätschicht (13:30 Uhr - 21:40 Uhr) und die Nachtschicht (21:00 Uhr - 6:00 Uhr).

• Ihre Aufgaben
• --------------------------------------
• •Empfang der Patientinnen und Patienten sowie der Besucherinnen und Besucher
• •Auskunftswesen, Annahme und Vermittlung von Telefongesprächen
• •Postversand, Sortieren und Verteilen der eingehenden Post
• •Administrative Patientenaufnahme
• •An- und Abmeldung von Patiententelefonen
• •Ausgabe von Mitarbeiterausweisen
• •Entgegennahme und Weiterleitung von Meldungen aus Notruf-, Störmelde- und technischen Überwachungssystemen nach festgelegten Abläufen.
• •Bearbeitung von Kopier- und Vervielfältigungsaufträgen für interne Bereiche
• •Eigenständige Organisation und Priorisierung der eingehenden Arbeiten

• Das bringen Sie mit
• --------------------------------------
• •Eine abgeschlossene Berufsausbildung – die Fachrichtung ist für uns zweitrangig. Wichtig ist uns Ihre Erfahrung beziehungsweise Freude am Umgang mit Menschen.
• •Erfahrung am Empfang, im Patientenservice, Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
• •Sie kommunizieren verständlich und respektvoll mit Patientinnen und Patienten, Angehörigen sowie Mitarbeitenden – auch in angespannten Situationen.
• •Durchsetzungs- und Einfühlungsvermögen im Umgang mit allen Personen
• •Teamfähigkeit
• •Sichere Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket
• •Bereitschaft, im Drei-Schicht-System, d. h. in der Frühschicht (5:50 Uhr - 14:05 Uhr), der Spätschicht (13:30 Uhr - 21:40 Uhr) und in der Nachtschicht (21:00 Uhr - 6:00 Uhr), sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

• Das erwartet Sie bei uns
• --------------------------------------
• •Starke Teamkultur, echte Wertschätzung und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen kannst: In der Mitarbeiterumfrage "Great Place to Work" in 2025 bewerteten 85 % unser Gesamtunternehmen als „sehr guten Arbeitsplatz“ – und davon profitierst du auch an unserem Standort.
• •Ein erfolgreicher Start: Sie werden strukturiert in Patientenaufnahme, Telefonanlage, interne Abläufe und Meldesysteme eingearbeitet und arbeiten zunächst gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
• •Wertschätzung für Ihren Beitrag: Neben der attraktiven Vergütung nach AVR-DD sowie einer betrieblichen Altersvorsorge (RZVK) erhalten Sie eine Jahressonderzahlung und mögliche Zulagen (z. B. für Kinder).
• •Gezielte Entwicklungsmöglichkeiten: Wir finanzieren Fort- und Weiterbildungen – extern und über unser hauseigenes Ategris Bildungsinstitut.
• •Unser Gesundheitsprogramm: Bei uns können Sie Angebote für Bewegung, Entspannung und Unterstützung in belastenden Situationen nutzen.
• •Attraktive Firmenextras: Wir haben viele Mitarbeitervorteile und Rabatte (z. B. Corporate Benefits, arbeitgeberunterstütztes Fahrradleasing).

• Haben wir Ihr Interesse geweckt?
• --------------------------------------

• Sie möchten unser Team an der zentralen Information unterstützen?
• Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular.

Haben Sie noch Fragen? Nähere Inform