Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

• Zu deinen Aufgaben gehören:
• •Eigenverantwortliche Organisation der Rezeption und der täglichen Abläufe
• •Herzliche Betreuung und kompetente Beratung unserer Gäste
• •Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen per Telefon und E-Mail
• •Einbuchen und Verwalten unserer Zimmer im Hotel- und Buchungssystem
• •Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• •Durchführung von Check-in und Check-out
• •Betreuung und Pflege unserer OTAs und Online-Buchungsplattformen
• •Kontrolle von Buchungen, Verfügbarkeiten und Gästedaten
• •Aktiver Zimmerverkauf und Upselling von Packages und Zusatzleistungen
• •Professionelle und verkaufsorientierte Kommunikation am Telefon
• •Verwaltung und Kontrolle von Anzahlungen und Abrechnungen
• •Annahme und Organisation von Tischreservierungen
• •Verwaltung der Anmeldungen für kulinarische Events im Haus
• •Professioneller Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
• •Zentrale Schnittstelle zwischen Gästen, Restaurant, Küche, Housekeeping, SPA und Geschäftsführung
• •Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Rezeption

• Was du mitbringen solltest
• Für diese Position suchen wir eine Persönlichkeit, die bereits Erfahrung an der Rezeption gesammelt hat und bereit ist, Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich zu übernehmen.

• Du passt gut zu uns, wenn du:
• •mehrjährige Erfahrung an einer Hotelrezeption mitbringst
• •idealerweise Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und/oder Gastronomie hast
• •sicher mit Hotel-, Reservierungs- und Buchungssystemen arbeitest
• •Erfahrung mit OTAs und Online-Buchungsplattformen hast
• •Reservierungen nicht nur verwaltest, sondern gerne berätst und verkaufst
• •professionell und gerne telefonierst
• •sehr gut Deutsch und gut Englisch sprichst
• •strukturiert arbeitest und auch bei mehreren Aufgaben den Überblick behältst
• •selbstständig Entscheidungen treffen kannst
• •Verantwortung übernimmst und Gestaltungsspielraum schätzt
• •gerne im Team arbeitest, deinen Bereich aber genauso gut eigenständig und zeitweise alleine führen kannst

• Was du bei uns bekommst
• •Vollzeit & Jahresstelle
• Du arbeitest 40 Stunden pro Woche in einer Ganzjahresstelle. Wir suchen jemanden, der langfristig Teil unseres Hauses werden möchte.
• •Verantwortung & Gestaltungsspielraum
• Mit 25 Zimmern haben wir kurze Wege und direkte Entscheidungen. Du bist nicht eine Person von vielen am Front Office, sondern übernimmst einen Bereich, den du eigenständig organisierst und aktiv mitgestalten kannst.
• •Direkte Zusammenarbeit
• Keine langen Entscheidungswege: Du arbeitest direkt mit der Gastgeberfamilie und den einzelnen Bereichen unseres Hauses zusammen.
• •Kostenlose Mittagsverpflegung
• An deinen Arbeitstagen ist deine Mittagsverpflegung kostenlos.
• •Wellness inklusive
• Unseren Wellnessbereich kannst du kostenfrei nutzen - für deine eigene Auszeit und Erholung.
• •Kostenloser Parkplatz
• Dein Parkplatz direkt beim Hotel ist kostenlos.
• •Dienstplan mit freien Tagen unter der Woche
• Wochenend- und Feiertagsdienste gehören zur Hotellerie. Dafür hast du auch dann frei, wenn andere arbeiten - und kannst freie Tage unter der Woche für dich nutzen.
• •Ein Job mit Abwechslung
• Hotel, Kulinarik, Events und Wellness sorgen dafür, dass dein Arbeitsalltag weit über klassischen Check-in und Check-out hinausgeht.

• Arbeitszeit & Gehalt
• •40 Wochenstunden · Vollzeit · Jahresstelle
• •Gehalt ab € 3.000 brutto pro Monat.
• Je nach Qualifikation, Erfahrung und bisheriger Verantwortung besteht die Bereitschaft zur entsprechenden Überzahlung.

• Lust auf etwas WILDes?
• Du hast Erfahrung an der Rezeption und suchst keine Stelle, bei der du nur Buchungen abarbeitest?
• Du möchtest Verantwortung übernehmen, selbstständig entscheiden, verkaufen, organisieren und gleichzeitig Gastgeber_in sein?

• Dann möchten wir dich kennenlernen.
• Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.

• Der WILDe EDER
• St. Kathrein am Offenegg · Naturpark Almenland
• [email protected]

https://www.der-wilde-eder.at/