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DIS AG Germany

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann haben wir die perfekte
  • Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk in
  • Frankfurt am Main! Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft
  • für unseren kundenorientierten Partner, der gemeinsam mit uns in die
  • Zukunft starten möchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe
  • technische Probleme schnell zuidentifizieren und zu lösen, und mit
  • Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der
  • IT-Infrastruktur des Unternehmens beitragen möchten, freuen wir uns
  • auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Der technische Support umfasst die
  • Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen
  • auf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt per
  • Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen und
  • Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile
  • Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch
  • Conversation) geprüft und behoben Zudem wird die Benutzer- und
  • Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
  • weiteren Systemen übernommen Komplexere Anfragen werden aufbereitet
  • und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden
  • in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit
  • externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde
  • von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für
  • Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Versierte Berufserfahrung
  • im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines
  • Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow) Vertrautheit mit Microsoft Active
  • Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Fundierte
  • Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse
  • in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache,
  • sowohl mündlich als schriftlich Ausgeprägte freundliche und
  • hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
  • Perspektiven Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen
  • auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz Zusatzleistungen wie ein
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar Zugang zu
  • Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird
  • gewährt Intensive Einarbeitung sowie vielfältige Karrierechancen
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf Es besteht die Möglichkeit, von
  • einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen
  • Schulungen zu profitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit
  • facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
  • Mitarbeitenden Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
  • Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes Arbeitsklima in
  • einem motivierten Team Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket
  • für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kann genutzt werden,
  • inklusive Arbeitgeberzuschuss Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg
  • zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende
  • Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
  • Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
  • klicken! Kontakt zu uns Mariana Pereira Silva
  • [email protected] +49 69/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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