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DIS AG Germany

Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
Remote-friendly
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Möchten Sie neue berufliche Perspektiven entdecken und Ihre Karriere
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  • Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und
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  • Ihrem Wissen und Ihrer Begeisterung tragen Sie aktiv zur
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  • hören! Aufgaben Zuständig für den technischen Support sowie die
  • schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung von
  • eingehenden Anfragen. Unterstützung der Nutzer per Telefon,
  • Remote-Software oder über ein Ticketsystem Identifikation und
  • Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,
  • Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) alsauch bei Anwendungen (z.B.
  • Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzern und
  • Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
  • anderen Bearbeitung komplexerer Anfragen und Weiterleitung an die
  • entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in einer
  • Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei
  • Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
  • im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration
  • oder Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
  • sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise
  • ServiceNow) Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active
  • Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern Sehr gute
  • Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in
  • SAP Gute Ausdrucksweise in deutscher und englischer Sprache, sowohl
  • mündlich als auch schriftlich Hohe Kommunikationsfähigkeit,
  • Einsatzbereitschaft, Teamgeist und ausgeprägtes Organisationstalent
  • Perspektiven Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem
  • Familienunternehmen Intensive Einarbeitung und vielfältige
  • Karrierechancen Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu
  • vermögenswirksamen Leistungen Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem
  • breiten Angebot an Vergünstigungen Ein spannender Arbeitsalltag mit
  • abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Flexible
  • Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von
  • Familie und Beruf ermöglichen Eine offene, vielfältige
  • Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Ein angenehmes Arbeitsklima
  • in einem motivierten Team Nutzung eines Jobtickets für den
  • öffentlichen Nahverkehr Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads,
  • inklusive Arbeitgeberzuschuss Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit
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  • [email protected] +49 069/668194031
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