DIS AG Germany
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Heidelberg, Neckar, Baden-Württemberg, Germany
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- Role family
- Engineering
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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- Desk (m/w/d). Aufgaben Technische Unterstützung für Endbenutzer
- bereitstellen Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen
- Remote-Support bei technischen Anliegen leisten Weiterleitung
- komplexer Probleme an den Second-Level-Support Diagnose und Lösung
- von Hardware- und Softwareproblemen Profil Abgeschlossene
- IT-Ausbildung, Umschulung im IT-Bereich oder eine hohe IT-Affinität
- mit entsprechender Erfahrung Technisches Verständnis für Hardware
- und Software Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken Geduld und
- Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern Perspektiven Flexible
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