IT Service Manager

📍 Antwerpen |💼 Fulltime

Jij maakt van IT een stabiele motor voor groei.

Bij Q8Oils ondersteunt IT niet alleen de business. IT maakt groei mogelijk. Interne systemen, digitale klantoplossingen en infrastructuur vormen samen het fundament van onze dienstverlening.

Als IT Service Manager neem je de verantwoordelijkheid over dat fundament. Je bewaakt stabiliteit, stuurt verbetering aan en zet IT om in tastbare businesswaarde.

Je beheert niet alleen services. Je bouwt vertrouwen.

Je grootste uitdaging

Je garandeert de beschikbaarheid, performantie en continue verbetering van alle IT- en Digital Services. Intern én richting klanten.

Je bewaakt de end-to-end beschikbaarheid en stabiliteit van alle IT- en Digital Services

Je monitort prestaties en pakt risico’s, issues en klantimpact proactief aan

Je ontwikkelt en onderhoudt service continuity- en recoveryplannen

Je beheert de volledige levenscyclus van IT-oplossingen en onderliggende infrastructuur

Je standaardiseert, moderniseert en optimaliseert het IT-landschap

Je zorgt dat systemen voldoen aan businessnoden, security- en compliance-eisen

Je treedt op als trusted advisor voor de business en vertaalt IT naar concrete waarde

Je begeleidt change en stimuleert adoptie van nieuwe technologie

Je stuurt serviceproviders en contractors aan en bewaakt SLA’s en contracten

Je beheert het IT-servicebudget en bewaakt kosten en investeringen

Je volgt licenties, serviceovereenkomsten en contractverlengingen op

Je leidt en ontwikkelt een IT Service Team van 5 tot 10 collega’s

Je creëert een cultuur van samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering

• Deze rol doet ertoe.
• Jouw keuzes bepalen hoe stabiel, veilig en toekomstgericht onze digitale dienstverlening is.

Dit ben jij

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in IT service management, operations of infrastructuur binnen een productieomgeving

Je hebt ervaring met ITIL of gelijkaardige service management frameworks

Je hebt een service management-certificatie (ITIL Foundation of hoger)

Je hebt ervaring met vendor- en partnermanagement

Je hebt projectmanagementervaring (Prince2, PMI, Agile of gelijkaardig)

Je hebt ervaring met het aansturen van teams in een dynamische of groeiende omgeving

Je hebt een masterdiploma in IT, Computer Science of een gerelateerd domein

Wat krijg je ervoor terug?

Elke maand een stevig loon op je rekening, aangevuld met eco- en maaltijdcheques, een bedrijfswagen, hospitalisatie- en pensioenverzekering, vakantie- en eindejaarspremie én een bonus

Voluit gaan op het werk, én even hard kunnen loskoppelen daarna met 46 betaalde vakantiedagen

Een warm welkom bij een Baanbrekende Werkgever, met sport, clubs, familie-uitstappen, events en ons eigen BeWell-programma

Je werkt hybride: deels remote, deels vanuit ons kantoor in Antwerpen

De ruimte om te experimenteren, vernieuwen en impact te maken in een bedrijf in volle transformatie

Coaching, opleidingen en een persoonlijk groeipad dat je zelf mee vormgeeft

Klaar voor een job met impact?

Klik op ‘Solliciteren’ en bezorg ons je cv. Binnen enkele dagen hoor je of we je uitnodigen voor een eerste gesprek. Daarna maak je kennis met je toekomstige collega’s en ontdek je of Q8 de plek is waar jij verder wil groeien.

🔧 Solliciteer nu!