Mitarbeitende im Kundenservice (m/w/d/)

## Über uns

• Die Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld ist mit ca. 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie 23 Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter Partner in allen Fragen der
• Finanzdienstleistungen.

## Aufgaben

• •Freundliche Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (persönlich, Telefon, E‑Mail, Chat)
• •Bearbeitung von Kontofragen, Zahlungsverkehr, Kredit‑ und Kartenanträgen sowie Reklamationen
• •Vorstellung passender Finanzprodukte (Giro‑/Spar‑Konto, Kredit, Bausparvertrag, Versicherungen)
• •Sorgfältige Datenpflege und Einhaltung von Datenschutz‑ und Compliance‑Vorgaben
• •Mitwirkung an Prozessoptimierungen und internen Schulungen

## Profil

• •Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung, z. B
• •--> Kaufmann/-frau für Finanzdienstleistungen
• •--> Industriekaufmann/-frau
• •--> Versicherungskaufmann/-frau
• •--> Fachangestellter für Büromanagement
• •--> Hotelkauffrau/ -mann
• •--> Einzelhandelskauffrau/ -mann
• •Berufserfahrung: Mindestens 2‑3 Jahre im Kundenservice, idealerweise im Bank‑ oder Finanzsektor
• •Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit Bankprodukten, Zahlungsverkehr und regulatorischen Vorgaben
• •Kommunikationsstärke: Empathische, serviceorientierte Gesprächs‑ und Schreibkompetenz
• •IT‑Affinität: Routine im Umgang mit Office‑Programmen und gängigen Bank‑Softwaresystemen
• •Sprachkenntnisse: Sehr gutes Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Persönliche Eigenschaften

• •Service‑Orientierung
• •Teamgeist
• •Verlässlichkeit
• •Flexibilität
• •Problemlösungs‑Kompetenz
• •Freundlichkeit & Empathie

## Wir bieten

• ... eine anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit.
• Selbstverständlich erhalten Sie eine an der Aufgabe orientierte Einarbeitung.
• Es erwartet Sie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD (inkl. Sparkassensonderzahlung) mit vielen Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten und 32 Urlaubstage ermöglichen Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu gestalten.

## Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Stellenanzeige bei der Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld erhalten Sie auf unserer Homepage.