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Sparkasse Ansbach

Seiteneinsteiger im KundenserviceCenter (m/w/d) in Rothenburg und Heilsbronn

Heilsbronn, Bayern, Germany · Rothenburg ob der Tauber, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Entry level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Steigen Sie ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Unsere Sparkasse hat als Arbeit­geberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Entdecken Sie neue Perspektiven, Ausbildungs- und Karriere­chancen bei unserer Sparkasse.

Wer wir sind: Eine Sparkasse, die engagierte Mitarbeitende in Voll- und Teilzeit für den Kundenservice sucht. Mit Standorten in der attraktiven Stadt und im idyllischen Landkreis Ansbach bieten wir spannende Aufgaben.

### Ihre Aufgaben:

  • Erteilung von allgemeinen Auskünften (z. B. Öffnungszeiten, GA-Standorte, Rückrufwünsche für Berater)
  • Qualifizierte und fallabschließende Bearbeitung von Serviceanfragen (z. B. Kontostandsauskünfte, Beantragung von Folgekarten)
  • Generierung von Beratungsterminen für den stationären Vertrieb aus Servicekontakten bzw. auf Anfrage der Kunden
  • Selbständiger Vertrieb von wenig erklärungsbedürftigen Finanzprodukten (z. B. PS-Lose, Kreditkarten) durch Cross-Selling bei Servicekontakten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen über elektronische Kommunikationskanäle (z. B. Email, Service-Chat der Internet-Filiale, elektronisches Postfach)
  • die Arbeitszeit im KundenserviceCenter ist im Schichtbetrieb von 7:30 Uhr bis 18:30 Uhr geregelt

Sie erwartet eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einer Vergütung nach TVöD-S, eine variable Zusatzvergütung und zahlreiche Sozialleistungen. Außerdem: Mitarbeiterevents, Weiterbildungschancen, Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements u. v. m.

### Ihre Qualifikationen:

  • Freude an selbständiger Arbeit und Problemlösung
  • Geübter Umgang am Telefon
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verantwortungsbewusste, zuverlässige und kontaktfreudige Persönlichkeit, die die Vorteile der flexiblen Arbeitszeiten zu schätzen weiß
  • Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit modernen digitalen Medien (z. B. Internetfiliale, S-App)
  • Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung

Wenn Sie eine berufliche Veränderung als Servicemitarbeiter\*in in der Bankbranche suchen, dann passen Sie perfekt zu unserem Team. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen und serviceorientierten Arbeitsumfelds!

Original posting on Sparkasse Ansbach's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Sparkasse Ansbach is hiring for this role.

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