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Cable 4 GmbH

MitarbeiterIn im Kundenservicecenter

Freiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
16 Oct 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Ihr nächster Karriere-Schritt bei Cable 4
  • --------------------------------------

MitarbeiterIn im Kundenservicecenter (m/w/d)

  • Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze vor allem in Freiburg und versorgt
  • Privathaushalte in ganz Baden-Württemberg mit Internet und Telefon sowie Fernsehen und Radio.
  • Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen in einer zukunftssicheren Branche.

Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg in Vollzeit/Teilzeit mit sofortigem Einstieg.

  • Ihre Aufgaben
  • --------------------------------------
  • Annahme von Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und im Freiburger Store
  • Eigenständige Bearbeitung und zeitnahe Erledigung der Anfragen im Sinne der Kunden
  • First level-Support für alle Etappen der Kundenbetreuung (Beratung, Vertragsanlage, Aktivierung, Problemlösung) mit bedarfsweisem Rückgriff auf die Spezialisten aus Technik, Buchhaltung und Vertrieb
  • Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln
  • Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen
  • Aktiver Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weitergabe von Know-how im Tagesgeschäft.
  • Ihr Profil
  • --------------------------------------
  • Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis
  • Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit
  • Sie haben bereits Erfahrung im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich und trauen sich zu, erklärungsbedürftige Produkte und Services zu vermitteln
  • Sie verfügen über Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement
  • Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick
  • Sie haben Spaß daran, sich proaktiv und out of the box an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen
  • Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Bei uns erwartet Sie
  • --------------------------------------
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Zuschuss zum ÖPNV/Jobrad-Angebot und Firmenfitness
  • Eine teamorientierte Arbeitskultur mit Raum für persönliche Initiative und offener Feedbackkultur
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
  • Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag.
  • Und jetzt?
  • --------------------------------------
  • Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail an [email protected]
  • Bei Fragen ist Frau Danze gerne für Sie da.

Cable 4 · Freiburg · Karlsruhe · Neu-Ulm · München · 0761 6004360

Cable 4 Store in Freiburg zwischen Bahnhof und Hauptpost: Eisenbahnstraße 66 · 79098 Freiburg i. Br.

Original posting on Cable 4 GmbH's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: Cable 4 GmbH is hiring for this role.

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