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TRICONNECT Consulting GmbH Köln

Mitarbeiter Customer Service | Kaufmännischer Sachbearbeiter | Call Center Agent (m|w|d)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

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Role family
Marketing
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • we connect people Du hast Spaß daran, komplexe Kundenanfragen zu
  • lösen. Du arbeitest gerne analytisch, übernimmst Verantwortung für
  • deine Fälle und möchtest gleichzeitig von viel Home Office und
  • flexiblen Arbeitszeiten profitieren? Dann könnte diese Position genau
  • zu dir passen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum
  • nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service |
  • Kaufmännischer Sachbearbeiter | Call Center Agent (m|w|d) im Rahmen
  • der Arbeitnehmerüberlassung für den Standort Stuttgart. Deine
  • Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung und Klärung von
  • Rechnungsreklamationen und Kundenanfragen mit Schwerpunkt auf
  • zollbezogenen Sachverhalten Prüfung und Analyse der einzelnen Fälle
  • sowie Entscheidung über die weitere Bearbeitung, beispielsweise durch
  • Gutschriften, Neuberechnungen oder Ablehnungen Beratung von Kunden bei
  • Fragen zu Rechnungen und Mahnungen sowie professionelle schriftliche
  • und bei Eskalationen telefonische Kommunikation Bearbeitung der
  • Reklamationsfälle Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen,
  • Vertrieb, Finanzabteilungen und internationalen Ansprechpartnern zur
  • fallabschließenden Klärung Eigenständige Bearbeitung eines
  • entsprechenden Fallvolumens unter Berücksichtigung relevanter
  • Qualitäts- und Bearbeitungskennzahlen Dokumentation und Abschluss der
  • Fälle gemäß vorgegebenen Prozessen und internen Richtlinien
  • Descriptions/RequirementsDescriptionTitle Erfolgreich abgeschlossene
  • kaufmännische Ausbildung, wie z.B. als Kaufmann für Büromanagement
  • (m|w|d) Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
  • , idealerweise im Inbound-Bereich oder in der Reklamationsbearbeitung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Analytisches
  • Verständnis und die Fähigkeit, auch komplexere Sachverhalte
  • strukturiert zu erfassen und zu lösen Freundliches, professionelles
  • und kundenorientiertes Auftreten – auch bei anspruchsvollen
  • Gesprächen und unter Zeitdruck Eigenverantwortliche, ziel- und
  • ergebnisorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität
  • und Einsatzbereitschaft sowie Freude an der Zusammenarbeit mit
  • unterschiedlichen Ansprechpartnern Wir bieten dir: WORK-LIFE-BALANCE:
  • 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und nach der Einarbeitung die
  • Möglichkeit, bis zu vier Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten
  • VERGÜTUNG: Jahresgehalt zwischen 36.000 € und 40.000 € brutto,
  • abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation ERREICHBARKEIT: Gute
  • Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenlose Parkplätze und
  • die Möglichkeit auf ein Job-Ticket ENTWICKLUNG: Raum für deine
  • persönliche und fachliche Weiterentwicklung und die Möglichkeit,
  • dein Know-how kontinuierlich auszubauen MITARBEITERVORTEILE: Corporate
  • Benefits mit exklusiven Rabatten und Vergünstigungen VERPFLEGUNG:
  • Zugang zu einer hauseigenen Kantine für eine unkomplizierte
  • Verpflegung während des Arbeitstages Müde von langen und zähen
  • Prozessen? Dann schick uns noch heute deinen Lebenslauf, und wir
  • garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!
  • Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 8417-A
  • . Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – bewirb dich
  • trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf dich und beraten dich gern zu
  • weiteren spannenden Vakanzen. Vorteile einer Vermittlung durch
  • TRICONNECT: Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
  • Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen Terminmanagement
  • & Koordination aller Gespräche Persönliche Vorbereitung auf
  • Bewerbungsgespräche Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin
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