Mitarbeiter (m/w/d) Immobiliensupport

Immobilien-Know-how trifft Software-Expertise!

Du bist kommunikationsstark - dann suchen wir dich für eine Direktvermittlung! Nach einer gründlichen Einarbeitung betreust du Kunden per Telefon und E-Mail zur Immobilienverwaltungssoftware. Du führst Anwender nicht nur durch das Programm, sondern teilst dein echtes Branchenwissen.

Dabei freuen wir uns auf die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.

Ihre Aufgaben

• •Nach umfangreicher Einarbeitung beantwortest du Kundenanfragen zu unser Immobilienverwaltungssoftware am Telefon und per E-Mail.
• •Wenn du mit allen Tools unserer Software vertraut bist, übernimmst du außerdem die Schulung unserer Kunden: Online, in unseren Räumlichkeiten und wenn du möchtest, auch vor Ort beim Kunden.
• •In unserem Support und bei unseren Schulungen ist uns wichtig, dass unsere Kunden von erfahrenen Immobilienkaufleuten betreut werden: Du kannst nicht nur durch das Programm führen, sondern auch Hintergrundwissen und fachliche Themen mit unseren Kunden teilen.
• •Außerdem unterstützt du bei der Bereitstellung von Artikeln für unser Helpcenter und unseres Handbuchs, damit unsere Kunden schnell die Lösung finden, die sie suchen.

Unsere Anforderungen

• •Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Immobilien, ein Studium der Immobilienwirtschaft oder langjährige Berufserfahrung in dieser Branche.
• •Du bist mit der Mietverwaltung, insbesondere mit der Erstellung von Betriebskostenabrechnungen und Buchhaltung, vertraut.
• •Du bist gerne im Kontakt mit Kunden, hast ein souveränes Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
• •Du bist leidenschaftlich und motiviert und hast einen termingerechten Arbeitsstil.
• •Ein Plus sind erste Berufserfahrungen in der Immobilienverwaltung und Grundkenntnisse in der WEG-Verwaltung.

Wir bieten Ihnen

• •Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektiven: Du startest bei uns im Support und hast die Möglichkeit, dich schnell zum/zur Schulungsleiter/in weiterzuentwickeln.
• •Ein engagiertes und hochmotiviertes Team: Wir tauschen uns wöchentlich standortübergreifend aus und kommen bei jährlichen Sommer- und Weihnachtsfesten persönlich zusammen.
• •Flache Hierarchien und spezifische Weiterbildungsangebote: Bei uns kannst du eigenverantwortlich arbeiten und erhältst immer den Support, den du für deine Arbeit brauchst.
• •Flexibilität und Teilzeit-Option: Unser Service-Zeitfenster ist Mo-Do von 9-17 Uhr und Fr von 9-15 Uhr, abzüglich einer Stunde Mittagspause. Dazu bieten wir eine Arbeitszeit von 30-40 Stunden und zwei flexible Tage Home Office pro Woche.