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Kenter-Broda Bodenreinigungs- maschinen GmbH

Mitarbeiter Servicekoordination / Organisation (m/w/d)

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Germany

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Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Stellenprofil: Mitarbeiter Servicekoordination / Organisation (m/w/d)
  • Standort: Krefeld
  • Über uns
  • Wir sind ein etabliertes Unternehmen im Bereich Reinigungsmaschinen und bieten unseren Kunden umfassende Leistungen in Verkauf, Vertrieb, Service und Beratung. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Krefeld suchen wir ein zuverlässiges Organisationstalent (m/w/d), das als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und Innendienst agiert.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Annahme von Kundenanfragen, Störmeldungen und Serviceaufträgen
  • Freundliche und kompetente Erstansprechperson für Kunden
  • Planung, Koordination und Disposition von Servicetechnikern und Serviceeinsätzen
  • Terminüberwachung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
  • Material- und Ersatzteilbeschaffung in Abstimmung mit Service und Einkauf
  • Verwaltung von Serviceaufträgen im CRM- bzw. ERP-System
  • Unterstützung des Serviceteams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
  • Kommunikation mit Lieferanten und internen Abteilungen
  • Allgemeine Büro- und Organisationsaufgaben im Servicebereich

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

(z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann, Serviceassistenz)

  • Erfahrung in Telefonannahme, Disposition oder Servicekoordination von Vorteil
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Belastbarkeit und Überblick auch in stressigen Situationen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-/ERP-Systemen
  • Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Unbefristete Festanstellung an unserem Standort Krefeld
  • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
  • Gründliche Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
  • Kurze Entscheidungswege und ein familiäres, kollegiales Team
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • Moderne Arbeitsmittel und klare Prozesse

Interesse geweckt?

  • Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
  • Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an:
  • [email protected]
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