Principal, eCommerce site merchandising

• 職務摘要（Job Description Summary）
• 主導公司整體行銷策略制定，透過分析行銷活動成效，提出改善方案與優化方向，以支持 Coupang 中長期商業策略及業績目標的達成

• 主要工作內容（What You Will Do）
• 1. 以顧客體驗為核心
• 每天以提升 Customer Experience 為出發點。

• •先定義顧客需求
• •再反推解決方案
• •運用內外部數據了解顧客及市場

建立能讓顧客驚豔（WOW）的體驗。

• 2. 行銷活動與促銷規劃
• 與內外部團隊合作：

• •發想行銷活動
• •制定促銷計畫
• •執行站內 Campaign

依據 Merchandising Calendar：

• •規劃活動
• •追蹤成效
• •透過數據分析持續優化客戶體驗

• 3. 負責核心營運指標
• •設定並管理關鍵 KPI：
• •業績指標（Top Line）
• •Orders（訂單數）
• •GMV（Gross Merchandise Value，商品交易總額）

• 顧客行為指標
• •Inflow（流量導入）
• •Conversion（轉換率）
• •Retention（留存率）
• •其他相關指標

制定並執行策略以達成目標。

• 4. 跨部門流程優化
• 建立及優化工作流程：
• •Business Team
• •Marketing Team
• •Category Team
• •Design Team
• •Product Team

提升協作效率及執行速度。