Réceptionniste Tournant(e) H/F- AEROEMPLOI

• L'hôtel Ibis Budget de Lyon Saint-Exupéry recherche un(e) réceptionniste motivé(e) en CDD à temps plein (35h/semaine).
• Horaires du poste compris entre 14H et 23H, pas encore défini.
• Travaille Week-end samedi, dimanche et jour férié

Rémunération : 12,31 € de l'heure + avantages :

• - Prime essence
• - Panier repas
• - Prime de fin d'année (après 1 an d'ancienneté)

vous serez chargé(e) de :

• - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, visiteurs et partenaires.
• - Renseigner et orienter les interlocuteurs avec professionnalisme et courtoisie.
• - Gérer les arrivées et les départs des clients selon les procédures de l'établissement.
• - Effectuer les opérations d'enregistrement, d'encaissement et de facturation.
• - Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi de qualité tout au long de leur séjour.
• - Traiter les réservations, modifications et annulations via les outils de gestion.
• - Assurer la gestion des courriers, e-mails et autres communications administratives.
• - Coordonner les informations avec les différents services afin de garantir la satisfaction des clients.
• - Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et au respect des standards de qualité de l'établissement.
• - Participer aux tâches administratives liées à l'activité de la réception.
• - Conduire notre navette jusqu'aux terminaux de l'aéroport
• - Aider les serveurs au bar si besoin

Profil recherché :

• - Permis B obligatoire
• - Esprit d'équipe indispensable
• - Anglais indispensable
• - Polyvalence, dynamisme et sens du service
• - Une première expérience en réception et logiciel FOLS est un plus