Senior Business Partner — Operations Central Functions , Employee Experience & Relations

Ce poste peut être exercé depuis les pays suivants : Luxembourg, Royaume-Uni/Irlande, France, Allemagne, Italie, Espagne. Des déplacements seront nécessaires jusqu'à 30 % du temps, principalement au sein de l'UE.

Rejoignez l'équipe Expérience Employé & Relations Sociales (EXR) d'Amazon en Europe et jouez un rôle déterminant dans la manière dont 12 pays naviguent dans l'un des environnements de relations sociales les plus complexes au monde.

En tant que Business Partner EXR UE pour les Fonctions Centrales OPS & RME Tech terrain, vous développerez et piloterez des stratégies de bout en bout en matière de relations employés et relations sociales pour les populations métier que vous couvrez à travers l’UE.

Conseiller stratégique de premier plan auprès des plus hauts dirigeants des Opérations UE — y compris les VP à la tête de fonctions critiques — vous les accompagnez sur l'expérience employé, la conformité réglementaire et les risques liés aux relations sociales, afin qu'ils puissent prendre des décisions éclairées et assumées, à fort impact sur l'activité.

Rattaché(e) au Directeur EU Business Partners et Projets, Conformité & Risques ER, vous couvrirez les Fonctions Centrales OPS & RME Tech terrain à travers l'Europe — principalement IT Ops & RME, Transport 3P & Mise à l'échelle, et Planification de la Transformation de la Supply Chain & Excellence Opérationnelle. Chaque fonction relève d'un VP distinct et présente des dynamiques d'expérience employé qui lui sont propres : des équipes techniques hautement spécialisées à fort impact opérationnel, des organisations en croissance engagées dans une transformation rapide, et des équipes terrain dont le quotidien est rythmé par les exigences du réseau logistique. Cette diversité appelle un Business Partner capable de poser des diagnostics différenciés, de développer des stratégies adaptées et de fournir des conseils pragmatiques, tout en garantissant une cohérence stratégique conforme aux standards EXR d'Amazon.

En tant que Business Partner EXR pour ces VP, vous agirez comme un conseiller de confiance qui traduit les priorités et défis métier en plans et résultats EXR. Vous veillerez de près à l'expérience employé dans votre périmètre et collaborerez avec PXT pour construire des stratégies d'amélioration convaincantes. Vous accompagnerez les changements organisationnels et répondrez aux opportunités émergentes en matière d'activité et de risques au niveau UE. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres Business Partners EXR, les équipes ER Pays terrain et les responsables ER Pays respectifs pour fournir des éclairages pays spécifiques et garantir que des processus d'expérience employé équitables, cohérents et transparents sont appliqués dans toutes les opérations.

This role can be performed from the following countries: Luxembourg, UK/IE, France, Germany, Italy, Spain. There will be travel required up to 30% of the time, mostly within the EU.

• About the Role
• Join Amazon's Employee Experience & Relations (EXR) team in Europe and play a decisive role in shaping how 12 countries navigate one of the most complex labor relations environments in the world.

As the EU EXR Business Partner (BP) for OPS Central Functions & RME Tech field, you will develop and own end-to-end employee and labor relations strategies for the business populations you cover across the EU. You will serve as a direct strategic advisor to the most senior EU Operations leaders - including the VPs who run mission-critical functions - counselling them on employee experience, regulatory compliance and labor relations risk so they can make informed, confident decisions with significant business impact.

Reporting into the EU Business Partners and Project, Compliance & Risk ER Director, you will cover OPS Central Functions & RME Tech field across Europe — primarily IT Ops & RME, 3P Transportation & Scaling, and Supply Chain Transformation Planning & Ops Excellence. Each function reports to distinct VPs and presents unique employee experience dynamics - from highly specialized technical teams with outsized operational leverage to scaling organizations navigating rapid transformation, along with field team living day-to-day at the pace of the miles - requiring a Business Partner who can diagnose distinct needs, develop proportionate strategies, and deliver pragmatic counsel while maintaining strategic coherence and Amazon's EXR standards.

As the EXR Business Partner for those VPs, you will act as a trusted advisor who translates business priorities and challenges to EXR plans and outcomes. You will look closely after the employee experience in scope, and partner with PXT to build convincing improvement strategies. You will support organizational changes and respond to emerging business and risk opportunities at EU level. You will work in close collaboration with other EXR Business Partners, Country Field ER teams, and respective Head of Country ER Leadership to deliver specific country insights and ensure that fair, consistent, and transparent employee experience processes are applied across all operations.

Key job responsibilities

• En tant que Business Partner EXR, vous serez le conseiller stratégique de confiance qui traduit des priorités métier complexes en stratégies actionnables de relations employés et sociales. Ce rôle est un poste de conseil stratégique et de gestion relationnelle dont l'impact principal provient de :
• - La qualité du conseil que vous apportez aux dirigeants seniors naviguant dans des situations ambiguës et à forts enjeux
• - Votre capacité à relier les dynamiques réglementaires, opérationnelles et humaines en stratégies cohérentes
• - La confiance que vous construisez en tant que partenaire incontournable que les VP consultent avant de prendre des décisions relatives aux effectifs
• - Votre jugement pour équilibrer l'agilité métier avec l'expérience employé et les impératifs de conformité
• Plus spécifiquement, vous devrez :
• - Développer des stratégies ELR de bout en bout pour les populations métier que vous servez, en veillant à ce que chaque stratégie soit ancrée dans le contexte réglementaire local, les modèles opérationnels métier et les dynamiques des effectifs à travers l'UE ;
• - Conseiller directement les VP et dirigeants seniors sur l'exposition aux risques en matière de relations sociales, les obligations de conformité réglementaire et les opportunités d'expérience employé — en fournissant des recommandations claires et étayées par des données permettant une prise de décision rapide ;
• - Identifier, évaluer et atténuer les risques de relations employés à l'échelle pan-UE en exploitant des cadres de gestion des risques, des mécanismes d'écoute des employés, des évaluations de sites et des analyses des effectifs pour détecter les tendances avant qu'elles ne s'aggravent ;
• - Façonner l'expérience employé au sein de vos groupes clients en concevant des interventions ciblées, en visitant les sites pour recueillir directement les retours d'expérience des employés, en testant des solutions via des partenariats ER locaux et en déployant à grande échelle ce qui fonctionne à travers le réseau ;
• - Naviguer dans la complexité réglementaire en maintenant une connaissance approfondie de l'évolution de la législation du travail européenne et en conseillant les dirigeants métier sur les implications de conformité des projets stratégiques, les options d'atténuation et le positionnement stratégique ;
• - Diriger par l'influence lors de moments critiques — y compris les changements organisationnels, les restructurations d'effectifs et les situations de crise — en partenariat avec les Responsables ER Pays pour garantir des réponses coordonnées, juridiquement solides et centrées sur l'employé ;
• - Assurer la cohérence stratégique à travers des populations diverses en développant des approches sur mesure pour chaque fonction métier tout en maintenant un cadre pan-UE unifié garantissant cohérence, équité et transparence ;
• - Coll