hirly
Sign inGet started free

DIS AG Germany

1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Brühl, Rheinland, Nordrhein-Westfalen, Germany

See how you match this job — and similar ones. Free.

Upload your resume and hirly scores it against this role at DIS AG Germany first, then against similar open jobs, and shows where you fit and why.

PDF or DOCX, up to 12MB. No sign-up to see your matches.

Get past the screening software and onto a recruiter's desk

hirly rewrites your resume for this job — matching the keywords and skills in the posting, moving your most relevant experience to the top, and writing a cover letter to fit. About 30 seconds.

  • Keywords matched to this posting
  • Fit score before you apply
  • Cover letter included

Matched against 2.6M live jobs from 200,000+ employers in 200+ countries.

Tailor my resume for this job →

Apply from your AI assistant

Connect hirly to Claude and ask it to apply to this job. hirly tailors your resume, fills the employer’s form and asks before sending. ChatGPT: manual setup today.

See how it works

Some employer sites stop an application at a CAPTCHA or sign-in and hand it back with a link. Applying needs a paid plan. Works with any assistant that supports MCP.

hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

  • Du liebst es, IT‑Systeme am Laufen zu halten und Anwenderinnen sowie
  • Anwendern bei technischen Fragen weiterzuhelfen? Ob im direkten
  • Kontakt oder per Fernwartung – du findest stets die passende
  • Lösung. Moderne Microsoft‑Technologien begeistern dich, und ein
  • Umfeld, in dem du dein technisches Wissen gezielt einbringen kannst,
  • motiviert dich zusätzlich. Für unseren Kunden suchen wir zum
  • nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support (m/w/d) in Vollzeit am
  • Standort Köln. Deine Aufgaben Du bist im 1st‑ und
  • 2nd‑Level‑Support die erste Ansprechperson für IT‑Fragen und
  • sorgst für einen reibungslosen Betrieb Du unterstützt unsere
  • Kundinnen und Kunden bei technischen Anliegen – per Telefon,
  • E‑Mail oder Fernwartung Du analysierst Störungen, identifizierst
  • deren Ursachen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige
  • Fehlerbehebung Darüber hinaus übernimmst du die Installation und
  • Konfiguration von Hard‑ und Software und stellst die
  • Funktionsfähigkeit sicher Du erstellst präzise technische
  • Dokumentationen und hältst Prozesse sowie Lösungen nachvollziehbar
  • fest Außerdem führst du Schulungen für Anwenderinnen und Anwender
  • durch, damit sie IT‑Systeme und Tools optimal im Arbeitsalltag
  • nutzen können Dein Profil Du bringst Erfahrung im IT‑Support oder
  • Helpdesk‑Umfeld mit und hast Freude daran, Anwenderinnen und
  • Anwender kompetent zu unterstützen. Du arbeitest serviceorientiert,
  • strukturiert und proaktiv – auch in stressigen Situationen behältst
  • du einen kühlen Kopf. Du kennst dich bestens in
  • Microsoft‑Umgebungen aus, insbesondere mit Windows, M365, Teams und
  • Azure AD. Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als
  • Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare
  • praktische Erfahrung –Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Du
  • verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Deine
  • Vorteile Bei uns erlebst du flache Hierarchien und einen offenen
  • Austausch – sei es persönlich, telefonisch oder digital Dich
  • erwartet eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem engagierten
  • Team, das dich vom ersten Tag an unterstützt Durch ein strukturieres
  • und professionelles Onboarding gelingt dir der Einstieg mühelos Du
  • profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im
  • Home‑Office zu arbeiten – für eine gute Work‑Life‑Balance Mit
  • einem unbefristeten Arbeitsvertrag genießt du langfristige Sicherheit
  • und Perspektive Dich erwartet ein attraktives Fixgehalt sowie
  • spannende zusätzliche Benefits, die deinen Einsatz wertschätzen Und
  • noch vieles mehr, das deine Arbeit bei uns besonders macht!
  • Interessiert? Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den
  • Job, der zu Dir passt. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken!
  • Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt
  • unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Frau Yelda Yaman
  • [email protected] +49 221/2773500
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

Similar jobs

Want this one?

Upload your resume and hirly rewrites it for this job and writes the cover letter — in about thirty seconds, before you sign up.

Tailor my resume for this job