Administrativo/a de Secretaría General y Atención al Estudiante

La Universidad CEU Cardenal Herrera busca incorporar un/a Administrativo/a de Secretaría General para apoyar la gestión académica y contribuir a ofrecer una atención excelente a los estudiantes durante su trayectoria universitaria.

Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multiculturales, garantizando una gestión eficaz de los procesos académicos y administrativos.

Funciones principales

Gestionar y tramitar los procedimientos académico-administrativos propios de Secretaría General.

Mantener actualizados los expedientes y la documentación académica de los estudiantes.

Atender, informar y dar respuesta a consultas e incidencias planteadas por estudiantes a través de los distintos canales de atención.

Elaborar, revisar y gestionar documentación académica y administrativa.

Verificar y actualizar información en las aplicaciones de gestión universitaria, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.

Colaborar con los distintos servicios y departamentos de la Universidad para asegurar el correcto desarrollo de los procesos académicos.

Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la experiencia del estudiante.

Requisitos

Formación académica

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o titulaciones afines. Valorable Grado Universitario en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Relaciones Internacionales, Traducción e Interpretación o similares.

Se valorará experiencia previa en gestión académica, atención al estudiante o administración universitaria.

Idiomas

Nivel de francés avanzado que permita la gestión y atención de estudiantes.

Se valorará el conocimiento de inglés.

Competencias técnicas

Manejo de bases de datos.

Conocimiento de aplicaciones de gestión académica o universitaria.

Dominio de herramientas ofimáticas.

Experiencia en atención al público y gestión administrativa.

Se valorará

Experiencia previa en gestión académica o administración universitaria.

Experiencia en atención al estudiante o cliente.

Conocimiento de plataformas de gestión académica.

Competencias personales

Orientación al servicio y al estudiante.

Organización y planificación.

Capacidad de trabajo en equipo.

Habilidades de comunicación.

Atención al detalle y rigor en la gestión.

Adaptabilidad y resolución de incidencias.