Alternance – Conseiller(ère) de Vente & Marketing Luxe (H/F)

• Description :
• ESG Luxe à Biarritz recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en vente et marketing opérationnel dans le secteur du luxe.

• Missions :
• Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous participerez à l’activité quotidienne du point de vente :

Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme

Développer les ventes et contribuer au chiffre d’affaires

Fidéliser la clientèle et assurer un service personnalisé

Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines)

Contribuer à l’organisation d’événements premium

Assurer le suivi des ventes et des indicateurs commerciaux

Mettre à jour les outils de suivi client

Participer à la gestion du point de vente (stocks, tenue de l’espace)

Réaliser une veille sur les tendances du secteur du luxe

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+3 ou en cours de validation d’un diplôme de niveau équivalent.

Vous avez un fort intérêt pour la vente, la relation client et les codes du secteur premium/luxe.

Vous aimez conseiller, écouter et créer une relation de confiance avec les clients.

Vous êtes sensible à la qualité de présentation, au sens du détail et à l’expérience de marque.

Une première expérience en vente, accueil, service ou relation client constitue un atout.

La pratique de l’anglais est appréciée, notamment dans un contexte de clientèle internationale.

Compétences recherchées

Bases solides en relation client et en vente conseil

Bonne expression orale et présentation soignée

Sens du service et de la satisfaction client

Capacité à appliquer des procédures de vente et d’encaissement

Aisance avec les outils bureautiques et les outils de caisse

Capacité à observer, remonter des informations utiles et suivre des indicateurs simples

Intérêt marqué pour les produits, les tendances et l’expérience client dans l’univers du luxe

Qualités personnelles

Excellent sens du contact

Écoute et courtoisie

Rigueur et fiabilité

Dynamisme

Sens du détail

Esprit d’équipe

Goût du challenge commercial

• Lieu de l’alternance : Biarritz
• Type de contrat : Alternance / apprentissage
• Rentrée : Septembre 2026
• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : Rémunération selon niveau d’études + âge

Rentrée : Septembre/Octobre