Gea

Alternant(e) Gestionnaire Administration des ventes internationales - (H/F)

Chateau-Thierry

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Seniority: Mid level
Country: FR
Work mode: On-site / unstated
First seen by hirly: 27 Sept 2026

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En tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) vous êtes en charge de la gestion des commandes, de l’offre à la facturation, pour l’ensemble de la Division SFT.

Responsibilities / Tasks

Etablissement des offres commerciales pour le Service au niveau national et international

traitement de la demande client à réception
vérification si nécessaire de la demande client par les Inspecteurs Techniques (vérification pièces)
consultation de la BU si information manquante (délais de livraison, …)
rédaction et envoi offre au client

Traitement et suivi de la commande jusque la facturation

confirmation de commande (OC) et révision de confirmation de commande (si modification délais, …)
édition ou récupération du bon de livraison (BL) pour déclenchement de la facturation
établissement de la facturation pour envoi au client
si requis, enregistrement des différentes imputations de gestion sous SAP
vérification des données de commande si nécessaire avec Services Technique et/ou Commercial

Participation au process des incidents de paiement

si requis, première relance client
transmission complément d’informations, données nécessaires au recouvrement (réunion de service)
vigilance sur compte client bloqué

Gestion des réclamations et litiges si incident

enlèvement et réexpédition des pièces
établissement d’avoir
transmission informations de litige au Service commercial et/ou Technique

Participation à la mise en place et mise à jour des outils et process

contribution à l’évolution/changement des outils de service (nettoyage base, remontée incidents, aide au paramétrage, key user, …)
contribution établissement et mise à jour des process de service/entreprise

Your Profile / Qualifications

Bac+2 en rapport à l’administration des ventes - Type BTS en commerce international en alternance

Bon niveau d'Anglais Indispensable

Maitrise outils informatiques ( SAP, Microsoft Office)
Maitrise du processus ADV
Bien gérer les priorités
Esprit d'équipe
Sens de la satisfaction clients

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