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Brinks

Analista Suporte Compusafe JR

BRA_001_1 - Brinks - São Paulo (SAO)

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Seniority
Entry level
Country
BR
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
27 Sept 2026

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the posting

Descripción de puesto:

Buscamos um(a) Analista de Suporte CS Júnior para atuar no atendimento técnico de primeiro nível, realizando registro, acompanhamento e monitoramento de chamados, além de prestar suporte aos clientes internos e externos por meio de sistemas, e-mail e telefone. A atuação deve ser pautada por eficiência, qualidade, segurança da informação e satisfação do cliente.

Principais Responsabilidades

  • Atender e prestar suporte às demandas das filiais por e-mail e telefone;
  • Registrar, acompanhar e monitorar chamados em sistema;
  • Realizar cadastro e criação de usuários nos sistemas internos;
  • Acompanhar chamados abertos x atendidos no sistema SIGA;
  • Atender solicitações (SSA’s) para criação de usuários no CWP;
  • Cobrar das filiais as informações necessárias (ex.: horário de atendimento) para finalização dos chamados;
  • Prestar apoio às atividades administrativas da área;
  • Atuar em processos de WFL.

Perfil Desejado

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Facilidade para lidar com sistemas e múltiplas demandas;
  • Proatividade e interesse em aprendizado contínuo.
Original posting on Brinks's site ↗

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