Експерт з розвитку програм лояльності

Київстар шукає експерта, який буде розвивати клієнтські програми лояльності, винагород та залученості, впроваджувати нові продукти й маркетингові механіки та впливати на ключові показники клієнтського досвіду і бізнесу.

Ваші основні завдання:

Розвиток, запуск і вдосконалення програм лояльності, залученості та винагород для клієнтів;

Управління проєктами від формування ідеї та бізнес-вимог до запуску і оцінки результатів;

Координація роботи з кросфункціональними командами та ІТ для реалізації нових продуктів і функціоналу;

Розробка та проведення маркетингових кампаній для підвищення залученості клієнтів;

Аналіз бізнес-показників і клієнтських метрик, пошук можливостей для покращення ефективності програм.

Наші очікування:

Вища освіта у сфері маркетингу, економіки або бізнесу;

Від 3 років досвіду управління продуктами та/або проєктами;

Досвід роботи з клієнтськими програмами лояльності, retention або customer engagement буде перевагою;

Сильні аналітичні навички, досвід роботи з KPI та підготовки бізнес-кейсів;

Англійська мова на рівні Upper-Intermediate та навички ефективної взаємодії зі стейкхолдерами.

Буде перевагою:

Досвід роботи з програмами винагород та бонусними механіками.

Розуміння цифрових продуктів і сервісів.

Досвід реалізації масштабних клієнтських або маркетингових проєктів.

Чому Київстар:

Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;

Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;

Базові соціальні переваги та навіть більше;

Можливості для розвитку та керування кар'єрою;

Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;

Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;

Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;

Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.

Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!