Cajero Sucursal

Cajero Sucursal

Country: Mexico

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Brindar atención integral y personalizada a los clientes en ventanilla, ejecutando de manera ágil, segura y precisa las operaciones financieras solicitadas, tales como depósitos, retiros, pago de cheques, cobro de servicios y demás transacciones bancarias. Contribuirás a fortalecer la experiencia del cliente mediante un servicio de alta calidad, asegurando el cumplimiento de la normatividad, políticas internas y lineamientos de seguridad establecidos por el banco, promoviendo la confianza y satisfacción de los clientes en cada interacción.

Responsabilidades principales

• •Atender y operar transacciones financieras en ventanilla, garantizando exactitud y apego a los procedimientos establecidos.
• •Realizar depósitos, retiros, pago de cheques, transferencias y demás servicios bancarios autorizados.
• •Brindar una experiencia de servicio excepcional, identificando y atendiendo oportunamente las necesidades de los clientes.
• •Verificar la autenticidad y correcta integración de la documentación requerida para cada operación.
• •Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de prevención de riesgos establecidos por la institución.
• •Gestionar y resguardar el efectivo, valores y documentación bajo su responsabilidad.
• •Promover el uso de canales digitales y productos financieros acorde con las necesidades de los clientes.
• •Mantener el equilibrio de caja y realizar los procesos de arqueo conforme a los lineamientos internos.
• •Resolver dudas y proporcionar orientación sobre productos, servicios y procesos bancarios.
• •Contribuir al logro de los indicadores de calidad, productividad y servicio de la sucursal.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Experiencia profesional

• •Experiencia en atención al cliente, manejo de efectivo o funciones operativas en instituciones financieras, retail o servicios.
• •Conocimiento en procesos transaccionales y control de efectivo.

Educación

• •Bachillerato concluido (Obligatorio).
• •Licenciatura económico-administrativa o afín (Deseable).

Habilidades técnicas

• •Manejo de efectivo y operaciones de caja.
• •Conocimiento de productos y servicios financieros.
• •Cumplimiento normativo y controles operativos.
• •Manejo de sistemas transaccionales y herramientas digitales.

Habilidades interpersonales

• •Orientación al cliente.
• •Atención al detalle.
• •Integridad y apego a normas.
• •Comunicación efectiva.
• •Trabajo en equipo.
• •Organización y gestión del tiempo.
• •Capacidad para trabajar bajo presión.