Power Service GmbH
Call Center Agent (m/w/d)
Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany
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- Role family
- Marketing
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 1 Oct 2026
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An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit.
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- Deine Aufgaben
- ✓ Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch und schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
- ✓ Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
- ✓ Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
- ✓ Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
- ✓ Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
- ✓ Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
- Dein Profil
- ✓ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- ✓ Gute Kenntnisse in MS Office
- ✓ Bereitschaft im 3-Schicht Modell an 5 Tagen pro Woche (Mo-Sa) zu arbeiten
- ✓ Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.
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