[Campus Monks] Estágio em CRM

Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website ( monks.com/careers ).

Descrição da vaga

Olá,

Estamos felizes com o seu interesse em se juntar ao time de CRM da Monks! :)

A equipe de CRM da Monks está em crescimento e adquirindo projetos maiores e mais desafiadores, expandindo sua capacidade estratégicas nos funis de conversão.

O time de CRM é responsável pela diagramação e validação de e-mails responsivos em HTML, configurar disparos em ferramentas de automação de marketing, definir e criar segmentações para envios, além de participar do processo de planejamento estratégico para clientes, criando e fazendo a manutenção de réguas de e-mail. Tudo isso acompanhado da análise de resultados e KPI’s (Key Performance Indicators, ou Indicadores Chave de Performance), para apresentação de resultados e sugestões de melhorias nos diversos processos relacionados à área através de relatórios.

Buscamos pessoas que gostam de se desenvolver, tenham aprendizado rápido e capacidade analítica, conseguindo se adaptar à realidade de cada projeto para encontrar as melhores soluções. Nessa oportunidade, você passará por programas de capacitação especiais, além de atender clientes de todo o Brasil, sem sair de casa, em modelo 100% home office!

Aqui na Monks, você vai desenvolver competências em ferramentas de automação, análise e comunicação, além de trabalhar em uma empresa que valoriza e prioriza o seu desenvolvimento, pessoal e profissional, com possibilidades de atuação em carreira técnica ou gestão! Interessante, né? Confira os principais requisitos, responsabilidades e atribuições e se inscreva!

Responsabilidades e atribuições

Estagiando na área de CRM você será responsável por:

Operação das ferramentas de automação de marketing do cliente (junto à sua liderança);

Gestão das campanhas de email marketing (criação, agendamento de envios, análise de resultados);

Desenvolver templates de email em HTML e CSS;

Manutenção das listas de contatos na plataforma;

Análise de KPIs (taxas de entrega, bounces, abertura e cliques) e resultados (conversões), desenvolvendo a capacidade de identificar problemas e propor maneiras para solucioná-los;

Apresentação de resultados e alinhamentos com o cliente;

Manter contato com os clientes via email, Slack (ou outra ferramenta) e reuniões via Google Meet/Zoom (ou outras ferramentas);

Organização através de ferramentas (Sheets, Trello, Notion, Pipefy, ou outras ferramentas) e contato com outras áreas dentro da empresa para executar estratégias multi-canais alinhadas aos objetivos do cliente;

Reuniões internas de time com o intuito de fomentar o desenvolvimento das pessoas colaboradoras.

Requisitos e qualificações

Para estagiar na Monks é obrigatório:

Ter disponibilidade para atuar 6 horas diárias, dentro do horário comercial (9h às 18h), totalizando 30 horas semanais;

Residir no Brasil durante todo o período do estágio;

Estar com matrícula ativa em curso de graduação, com pelo menos 1 ano até a conclusão do curso.

Como pessoa estagiária em CRM, é esperado que você tenha:

Capacidade de se comunicar, passando a mensagem que deseja de forma clara e objetiva;

Rapidez no aprendizado e vontade de aprender coisas novas;

Conhecimento e experiência em qualquer linguagem de programação;

Conhecimento em lógica, familiaridade com os conceitos de conectivos lógicos ""E"" e ""OU"";

Conhecimento básico em Google Sheets.

Diferenciais:

Conhecimento e experiência em HTML básico (utilizando <div>, <table>, <tr>, <td>, <p> e outros elementos básicos).

Linguagens de programação: Conhecimento e experiência em qualquer linguagem de programação (o mais importante é entender a lógica por trás dessas linguagens, pois existem conceitos que são bem úteis).

Conhecimento e experiência em SQL básico (comandos Insert, Update, Delete, Select, From, Where).

Conhecimento de plataformas de CRM, como Insider One, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign e RD Station.

Idioma: Inglês nível avançado.

Informações adicionais

LGPD Monks

Nós da Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe.

Ficou dúvida ou tem interesse em saber mais, basta ler as nossas políticas de privacidade .

🚨 Alerta de golpe! - Vagas falsas

Fomos informados que estão utilizando o nome da Monks para divulgar vagas falsas pelo WhatsApp e/ou Telegram. Reforçamos que todas as nossas comunicações realizadas via WhatsApp serão formalizadas via e-mail através da plataforma Greenhouse, com os dias e horários que entraremos em contato.

Desconfie de qualquer outra forma de abordagem!

Repudiamos todas e quaisquer tentativas de golpe e ressaltamos a importância de verificar a veracidade das informações fornecidas por qualquer contato antes de compartilhar seus dados pessoais.

Caso seja abordado, não compartilhe informações e entre em contato conosco através de nossos meios de contato oficiais.

Nossos canal oficial de contratação: https://monks.com/careers

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About Monks

Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4Capital plc, where our culture centers on how we show up for the work and for one another. That begins with the commitment to strive for mastery—taking deep pride in our craft and creating work that sets the bar. In everyday execution, we drive momentum by choosing bold action rather than waiting for certainty. Above all, our teams are stronger together, bringing diverse perspectives into a unified team that communicates with clarity, trust, and mutual respect.

This commitment to craft and innovation translates directly into widespread industry acclaim: Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services and a leader in the 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Global Digital Marketing Agencies. It ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization (2025), Monks was also awarded Business Intelligence Group’s 2026 Excellence in Artificial Intelligence Award in the Human-Machine Interaction Team category. Additionally, Monks.Flow earned AI-based Marketing Solution of the Year at the 2026 AI Breakthrough Awards and a 2026 Global Generative AI Award in the Agentic Marketing Innovation category. Finally, Monks achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.

We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.