Chargé(e) de clientèle en alternance à Tours

Contrat d’alternance basé à Tours et au sein de l'école de commerce ESG Tours, à pourvoir à compter de septembre 2024.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Tours et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Tours

Localisation de l'école : Tours

Secteur d'activité : Services d'aide à domicile

La mission chez notre partenaire

En alternance, vous rejoindrez une équipe dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle. Vous serez responsable du développement et de la fidélisation de la clientèle, en assurant un service client de qualité.

Développement du portefeuille client

Prospection téléphonique et physique

Etablissement de devis et propositions commerciales

Négociation et conclusion de contrats

Gestion du portefeuille client

Mise à jour du fichier client

Suivi des commandes et des livraisons

Gestion des réclamations clients

Administration et logistique

Mise en place et mise à jour des plannings

Organisation des tournées équipage

Gestion des consommables et commandes

Soutien en comptabilité

Suivi des congés équipes

Qualité et communication

Être sur le terrain pour nettoyage ponctuellement

Contrôle qualité des prestations

Création de devis

Suivi des remontées devis

Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients

Le profil

Les qualifications requises pour ce poste d'alternant(e) sont les suivantes :

Excellentes qualités relationnelles et commerciales

Sens du service client et de la satisfaction client

Goût pour le travail en équipe et l'autonomie

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM)

Votre alternance, comment candidater?

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera votre admission à l'ESG Tours en 3e année du Bachelor Commerce Marketing , essentielle pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès.

Lieu principal : Tours

• Permis de conduire : Obligatoire
• Type d'emploi : Alternance
• Domaine d'activité : Services d'aide à domicile

• Niveau d'Etudes : Bac+3
• Niveau d'expérience : Débutant
• Horaire : Temps plein