Clearance Agent (Nhân Viên Thủ Tục Hải Quan)

At FedEx Express, we believe that a connected world is a better world. We connect people and possibilities with our diverse portfolio of transportation, e-commerce, and business solutions. Today, our networks reach more than 220 countries and territories, linking more than 99 percent of the world’s GDP. FedEx is consistently recognized as one of the most admired brands in the world and one of the best places to work. Our people are the foundation of our success and the key to our future. At FedEx, we are as diverse as the world we serve. We leverage our diverse talents, experiences and ideas to be more responsive to customer challenges, spark creative solutions, and adapt to change. FedEx is an equal opportunity / affirmative action employer (minorities/females/disability/veterans) committed to a diverse workforce.

What can you expect as a FedEx team member?

Career Mobility and Development : When you join FedEx, you’re joining a team with possibilities that literally span the world—from opportunities for advancement and location transfer, to training and leadership programs.

Total Compensation and Benefits Package : We want to keep our employees for a long time, so we offer competitive benefits, opportunities for flexible work arrangements, and programs to support well-being.

Equal Opportunities

Our greatest asset at FedEx is our people. We are committed to building a diverse, equitable and inclusive workforce, and offer equal opportunities, fairness and respect to all regardless of who you are. We encourage you to apply even if you feel your experience does not align with all the aspects in the job description as you could be exactly who we need for this or another opportunity.

We do not tolerate discrimination or harassment based on race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, age, genetic information, citizenship, disability, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression, veteran status or any other characteristic protected under national, state or local laws. We will reasonably accommodate team members and third parties with physical and mental disabilities.

Clearance Agent (Nhân Viên Thủ Tục Hải Quan) •Review customs documentation

Kiểm tra chứng từ hải quan

Communicate and collaborate with vendors, customers, freight forwarders, and government agencies to gather necessary information, resolve inquiries, and address customs-related issues

Giao tiếp và làm việc với đối tác, khách hàng, công ty giao nhận và nhân viên chính phủ để thu thập thông tin cần thiết, giải quyết các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến hải quan

Ensure accurate and timely release payment to designated vendors and maintain proper documentation in compliance with organization policies and regulatory requirements

Đảm bảo thanh toán chính xác và kịp thời cho đối tác và lưu giữ chứng từ phù hợp theo quy định của công ty và các yêu cầu theo quy định

Collaborate closely with internal stakeholders, including operations, customer service, and sales teams, to ensure smooth and timely customs clearance processes

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong nội bộ, bao gồm phòng khai thác, dịch vụ khách hàng và bộ phận kinh doanh nhằm đảm bảo quy trình thông quan diễn ra suôn sẻ và kịp thời

Provide exceptional customer service by proactively addressing customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction

Cung cấp dịch vụ tối ưu cho khách hàng bằng cách chủ động giải quyết các thắc mắc của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Knowledge, Skills and Abilities

2 years of relevant work experience

2 năm kinh nghiệm liên quan

Knowledge, Skills and Abilities

Kiến thức, Kỹ năng và Năng lực

Strong knowledge of customs regulations, procedures and trade compliance

Có kiến thức vững chắc về các quy định, thủ tục hải quan và tuân thủ thương mại

Working knowledge of Microsoft Office & Computer

Có kiến thức về Microsoft Office & máy tính.

Strong interpersonal and problem-solving skills

Có kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt

Proven expertise in planning & organizing, with a strong accuracy & attention to detail

Có kinh nghiệm vững chắc trong việc lập kế hoạch và tổ chức, với độ chính xác cao và khả năng chú ý đến chi tiết.

Job Posting End Date:

2026-10-31