Complaint Investigator Qualitätssicherung (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

## Complaint Investigator Qualitätssicherung (m/w/d)

• Dein Aufgabengebiet
• •Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
• •Bewertung von Reklamationen nach vorgegebenen Prozessen und Arbeitsanweisungen
• •Unterstützung bei Fehlerursachenanalysen und Dokumentation der Ergebnisse
• •Sichtung und Auswertung von Serviceberichten zur Identifikation möglicher Fehlerquellen
• •Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Klärung fehlender Informationen
• •Mitarbeit bei Erstellung von Testaufbauten sowie Durchführung einfacher Verifikations- und Reproduktionstests
• •Analyse wiederkehrender Fehlerbilder im Produktumfeld gemeinsam im Team
• •Pflege relevanter Complaint-Dokumentationen in QTrak, QDok oder gPDM-Systemen

• Das erwartet Dich bei uns
• •Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
• •Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
• •Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
• •Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
• •Betriebliche Altersvorsorge
• •Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z. B. Reisen, Elektronik, Autos)

• Das bringst Du mit
• •Abgeschlossenes technisches oder medizintechnisches Studium oder Techniker:in-Ausbildung
• •Erste Berufserfahrung im technischen, qualitätsbezogenen oder medizintechnischen Umfeld
• •Grundkenntnisse regulatorischer Vorgaben wie CFR820 / QMSR, CFR803, CFR806, MDR
• •Erfahrung mit MS Office sowie Systemen wie QTrak (Trackwise), QDok (Windchill), gPDM (Windchill) und ERP (AP+)
• •Basiswissen zu Aufbau und Funktion von RO-, Konzentratmisch- sowie Media Supply Produkten
• •Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf gutem Niveau

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA68-03287-WIPL bei Frau Melina Braun. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

• Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/complaint-investigator-qualitaetssicherung-518407)
• Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/518407/complaint-investigator-qualitaetssicherung)