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Zuken E3 GmbH

Customer Service Engineer (m/w/d)

Neu-Ulm, Bayern, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting. Upload your resume above to see how the role scores against it.

the posting

Zur Verstärkung unseres Teams in Neu-Ulm suchen wir Dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Customer Service Engineer (m/w/d) Deine Aufgaben:

  • Du bist Hauptansprechpartner für die Kundenbetreuung (online/ vor Ort) im deutschsprachigen Raum (inkl. Benelux-Länder)
  • Du erstellst Anforderungskataloge bei der Einführung unseres Produkts E³.series in die IT-Infrastruktur des Kunden
  • Du berätst als fachlicher Experte bei Fragen rund um die Nutzung von E³.series
  • Du entwickelst nachhaltige Lösungen für die Probleme Deiner Kunden
  • Du treibst aktiv die Servicedokumentation voran und gibst damit Dein Expertenwissen zu unserem Produkt E³.series (einschließlich der Zusatzprogramme) weiter
  • Du schulst unsere Kunden im Rahmen von Standard- oder kundenspezifische Schulungen
  • Du organisierst Dich und Deine Arbeit selbst, von der Reiseplanung, der Vorbereitung von Unterlagen, die
  • Kontaktaufnahme mit dem Kunden bis zur Abrechnung Deiner Reisekosten nach einem Kundenbesuch
  • Trotz Deiner selbstständigen Arbeit arbeitest Du im Team und unterstützt Deine Kollegen aktiv
  • Deine Qualifikation:
  • Abschluss in Elektrotechnik oder Mechatronik oder Ausbildung zum Elektrotechniker oder Meister der Elektrotechnik
  • Mehrjährige Erfahrung in praktischem Konstruktionsumfeld (E-Konstruktion)
  • Erweiterte Kenntnisse in elektrischen Fertigungsprozessen
  • Erweiterte Kenntnisse in ERP-/PLM-Systemen
  • Solide Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Desktop/Server)
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
  • Überzeugende Präsentationsfähigkeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  • Teamfähigkeit im nationalen und internationalen Umfeld
  • Strukturierte und systematische Arbeitsweise
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Bereitschaft zu Reisen (ca. 25%) innerhalb Deutschlands und in andere europäische Länder
  • Grundwissen in den aktuellen Normen und Regulatorien (Schaltschrank- oder Automotiv-Sektor)
  • Grundkenntnisse in E-CAD-Programmen
  • Grundkenntnisse in M-CAD-Programmen
  • Erweiterte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen (Netzwerk/Firewall)
  • Erweiterte Kenntnisse in verschiedenen Datenbanksystemen (SQL/ORACLE)
  • Darauf kannst Du dich freuen
  • Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten
  • Eine intensive Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Account für Udemy for Business)
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
  • Gemeinsames Frühstück, Kaffee / Tee und andere Getränke
  • Krippen-/Kindergartenzuschuss
  • Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits

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Original posting on Zuken E3 GmbH's site ↗

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