Michael Page GmbH
Customer Service (m/w/d)
Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany
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- Role family
- Sales
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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the posting
- Attraktive Vergütung + Benefits
- Wertschätzendes, kollegiales Team
- Firmenprofil
- Für ein international erfolgreiches Unternehmen mit modernen Prozessen, einem serviceorientierten Umfeld und langfristiger Perspektive suchen wir einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.
Aufgabengebiet
- Kompetente Betreuung von Bestands- und Neukunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung individueller Lösungen
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten im ERP-System
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktive Vergütung
- 2 Tage Homeoffice-Möglichkeit
- 30 Urlaubstage
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
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