Customer Success Spezialist (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:

CUSTOMER SUCCESS SPEZIALIST (M/W/D)

• am Standort Remagen
• Wir sind POLI-TAPE: Bei uns zählt Teamgeist, Ideen und der Mut, Dinge anzupacken. Wir entwickeln
• und produzieren hochwertige Klebe- und Transferfolien für Textilien und Digitaldruck. Unsere Produkte
• begegnen Ihnen im Alltag: auf Sporttrikots, Schaufenstern, Fahrzeugen – vielleicht sogar auf dem
• Lieblingsshirt.

• Was uns antreibt? Der Anspruch, Qualität sichtbar zu machen – gemeinsam, mit über 6000 Kolleginnen
• und Kollegen weltweit. Als Teil der Fedrigoni Group kombinieren wir Mittelstand und
• Internationalität, Verlässlichkeit und Entwicklung, Erfahrung und Neugier.

DEINE AUFGABEN

• •Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen von der Annahme bis zum erfolgreichen Abschluss
• •Kundenanfragen (technische Informationen, Sonderauskünfte etc.)
• •Enge Zusammenarbeit mit Sales-, Logistik und Qualitätsabteilung bei Reklamationsfällen
• •Erstellung von Auswertungen und Reportings
• •Professionelle Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden (E-Mail & Telefon)
• •Technische und qualitative Fallprüfung mittels fundierter Analyse technischer Sachverhalte, Fehlerursachen und Qualitätsmängel bei Beanstandungen

DEINE STÄRKEN

• •Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• •Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement von Vorteil
• •Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• •Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• •Starke Analysefähigkeiten, sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• •Ausgeprägte Lösungskompetenz & Eigenverantwortung

DAS ERWARTET DICH:

• •30 Tage Urlaub
• •Mobiles Arbeiten & Gleitzeit
• •Weiterbildung
• •Teamwork
• •Moderne Produktion
• •Kaffeespezialitäten
• •Mitarbeiterevents
• •Gesundheitsprogramm
• •E-Parkplätze
• •Ergonomische Arbeitsplätze

Johannes Schindler freut sich auf Ihre Bewerbung.

Jetzt bewerben [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/poli-tape-klebefolien-gmbh-2578/job/17150]

POLI-TAPE Klebefolien GmbH • Johannes Schindler • Zeppelinstr. 17 • 53424 Remagen Telefon: (0) 2642 9836 7435 • E-Mail: [email protected] • www.poli-tape.de