Department Manager/Coach - Nike Factory Store Salerno

Sai cosa ci manca per creare il miglior team retail al mondo? Una persona come TE !

Nei negozi NIKE Retail usiamo nomi speciali per le posizioni lavorative: i responsabili dei punti vendita sono detti "Head Coach", i loro assistenti "Assistant Head Coach", i responsabili di un reparto "Coach", i team leader "Lead" e i responsabili vendite "Athlete".

Unisciti al team NIKE, Inc.!

Per essere Coach ti deve piacere:

avvalerti delle tue eccezionali competenze nell'assistenza clienti per offrire un'esperienza del marchio di prima qualità ai nostri clienti

guidare, istruire e motivare i dipendenti del tuo reparto e garantire un'eccellente atmosfera di lavoro

gestire l'attività quotidiana del tuo reparto per raggiungere gli obiettivi di vendita (incl. servizi digitali, merchandising visivo, area di vendita)

identificare e migliorare le aree in base ai feedback ricevuti dai clienti

agire da ambasciatori del marchio NIKE per iniziative che includono la formazione del tuo team

assicurarti che il negozio rispetti tutti gli standard e le linee guida NIKE

collaborare con i partner commerciali tra negozi diversi e la sede centrale.

in particolare, la struttura dei nostri punti vendita prevede tre ruoli da Coach, come indicato di seguito:

COMMERCIALE

guidare un team in grado di fornire una ricezione efficiente del prodotto e un'accuratezza dell'inventario in linea con gli standard di presentazione visiva

garantire la fluidità dei processi di inventario assicurando il costante rifornimento dell'area di vendita, oltre alla sua presentabilità, e raggiungendo gli standard del marchio

lavorare assieme ai Lead di reparto che supervisioneranno le componenti individuali (ricezione dei prodotti e presentazione visiva), avendo la responsabilità del percorso del prodotto nel punto vendita

avere la responsabilità delle iniziative mensili di lancio

usare gli strumenti di reporting per prendere le migliori decisioni commerciali

ottenere un inventario accurato per soddisfare gli ordini digitali.

ESPERIENZA DEGLI ATLETI*

accertarsi che il team sia in grado di assicurare agli atleti* un'esperienza di massima qualità (Purpose)

guida del coinvolgimento del team nelle attività NIKE Community Ambassador

in collaborazione con la direzione del punto vendita, supervisione dei processi di assunzione, incluso l'onboarding

responsabilità della programmazione del punto vendita

collaborazione con il team del punto vendita per promuovere e mantenere una cultura NIKE positiva.

CONSUMER EXPERIENCE

dare l'esempio, offrire assistenza all'interno dell'area di vendita, dare forma al percorso del cliente

fornire risorse al team perché abbia le conoscenze necessarie riguardo a qualsiasi aspetto dell'assistenza clienti, incluse le opportunità dell'assistenza digitale

completare una formazione specifica e condividerne il completamento con i servizi di supporto individuale con atleti

uso di dati e strumenti analitici per fornire informazioni e creazione di partnership per ottenere un miglioramento continuo assieme alla direzione del punto vendita

Cosa ottieni:

stipendio vantaggioso che evolve in base al mercato e all'esperienza

opportunità di bonus mensili

sconti vantaggiosi per dipendenti da usare online e nel punto vendita

pacchetti di benefit

opportunità di sviluppo e carriera entusiasmanti

formazione continua su leadership, vendite e prodotti

ambiente dinamico e ricco di motivazione che valuta positivamente diversità, equità e inclusione (DE&I)

abbigliamento del personale pensato per rappresentare NIKE e promuovere il nostro spirito di squadra

accesso ad attività sportive

opportunità di partecipare a momenti NIKE unici

Il tuo contributo:

passione per NIKE e/o per lo sport

più di 2 anni di esperienza nel settore retail e/o in posizioni di leadership

ottime competenze in lingua inglese (scritta e parlata)

esperienza e competenza nel fornire un'assistenza eccezionale ai clienti

capacità di guidare e sviluppare un team forte

forte attenzione alla comunicazione

flessibilità di lavorare a turni e nei weekend