Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Bist du bereit, als Rezeptionsleitung unser Empfangsteam mit Herz und Kompetenz zu führen und gemeinsam dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an rundum wohlfühlen?

• Das solltest du mitbringen:
• •Gastgeber-Profi mit Führungserfahrung - mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position
• •Teamleader mit Herz & Klarheit - Du führst, motivierst und unterstützt dein Rezeptionsteam und sorgst für ein respektvolles und professionelles Miteinander
• •Organisations-Virtuose (m/w/d) - Du behältst auch an turbulenten Tagen den Überblick, setzt Prioritäten und sorgst für reibungslose Abläufe an der Rezeption
• •Kommunikations-Profi - gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein souveränes Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitern
• •Lösungsfinder & Beschwerde-Profi - Du gehst professionell mit Gästewünschen und Beschwerden um, triffst Entscheidungen und findest auch in herausfordernden Situationen die passende Lösung
• •Qualitäts-Hüter_in - Du hast ein Auge fürs Detail, entwickelst Abläufe weiter und stellst gemeinsam mit deinem Team unsere Qualitäts- und Servicestandards sicher
• •Digital-Profi - sehr gute EDV-Kenntnisse sowie Erfahrung mit Hotelsoftware - Kenntnisse in Gastrodat von Vorteil
• •Gastgeber_in aus Leidenschaft - herzliches, professionelles und gepflegtes Auftreten sowie echte Freude daran, unseren Gästen einen besonderen Aufenthalt zu ermöglichen

• Das sind deine Aufgaben:
• •Teamführung & Organisation - Du führst unser Rezeptionsteam, koordinierst die täglichen Abläufe und sorgst für eine klare Aufgabenverteilung.
• •Dienst- & Urlaubsplanung - Du erstellst gemeinsam mit uns die Dienstpläne und behältst Urlaube, freie Tage und die personelle Besetzung im Blick.
• •Qualitätsmanagement - Du stellst sicher, dass unsere Standards an der Rezeption eingehalten werden und entwickelst Abläufe gemeinsam mit uns weiter.
• •Gastgeber_in & Beschwerdemanagement - Du bist Ansprechpartner_in für unsere Gäste und übernimmst insbesondere bei besonderen Wünschen und Beschwerden Verantwortung.
• •Team-Coaching - Du arbeitest neue Mitarbeiter_innen ein, unterstützt dein Team im Alltag und gibst regelmäßig Feedback.
• •Abteilungs-Koordination - Du bist die Schnittstelle zwischen Rezeption, Housekeeping, Service, Haustechnik und Geschäftsleitung und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• •Operative Rezeption - Du bist selbst Gastgeber_in: Check-in & Check-out, Gästebetreuung, Korrespondenz, Reservierungen und Verkauf gehören weiterhin zu deinem Arbeitsalltag.
• •Kontrolle & Tagesabschluss - Du behältst offene Aufgaben, Abrechnungen, Gästeinformationen und organisatorische Abläufe im Blick und stellst sicher, dass nichts liegen bleibt.

• Es erwartet Sie:
• •Höchste Qualität
• •Unser Personal ist hochqualifiziert und motiviert - Sie erwartet eine familiäre und herzliche Atmosphäre in einem internationalen Team mit geregelten Arbeitszeiten
• •Eine leistungsgerechte Vergütung: Wir wollen qualifizierte/loyale Mitarbeiter_innen - und das ist uns gutes Geld wert. Ihr Gehalt orientiert sich auch an Ihrer Leistung - je nach Qualifikation ist eine Überbezahlung jederzeit möglich.
• •Wir zahlen 14 Monatsgehältern pro Jahr
• •Wir zahlen für Sie in die Mitarbeiter_innenvorsorgekasse ein
• •Wir bieten Ihnen alle Annehmlichkeiten der STAFF CARD Wilder Kaiser- mehr dazu unter:
• Staffcard - Wilder Kaiser
• •Benützung aller Freizeiteinrichtungen mit Absprache kostenlos, WLAN inkludiert
• •Unterkunft im Einzelzimmer mit Verpflegung im Haus kostenlos (auch an freien Tagen)
• •Hauseigene Kinderbetreuung für Mitarbeiter_innenkinder

• KONTAKT:
• Bewerbung bitte mit Lebenslauf an: [email protected]

• Hotel CHRISTOPH GesmbH & Co KG
• Faistenbichl 6
• 6352 Ellmau
• Tel.: 0043 53 58 35 35
• E-Mail. [email protected]
• https://www.hotel-christoph.com