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AMADEUS FIRE AG

First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk

Andernach, Rheinland-Pfalz, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€40,000 – €45,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Sie möchten für die Stabilität eingesetzter IT-Systeme mitverantwortlich sein und verfügen über die Motivation, die es braucht, um Kunden optimal mit IT-Lösungen zu versorgen? Wir suchen für unseren namhaften, produzierenden Kunden aus Andernach einen First Level Supporter für das stetig wachsende Unternehmen. Starten Sie mit Hilfe unserer Kontakte durch als
  • First Level Supporter (m/w/d) Helpdesk
  • Ihre Benefits:
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit
  • Eine individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten und Essenszuschläge
  • Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
  • Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
  • Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
  • Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
  • Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte
  • Ihr Profil:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
  • Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise
Original posting on AMADEUS FIRE AG's site ↗

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