Gestionnaire principal(e) bilingue, Opérations financières – Clientèle du Québec

Who we are:

Burson, part of WPP, is the global communications leader built to create value for clients through reputation. With highly specialized teams, industry-leading technologies and breakthrough creative, we help brands and businesses redefine reputation as a competitive advantage so they can lead today and into the future. When you work at Burson, you are part of a global community of lifelong learners who thrive at the edge of innovation.

WPP (LSE/NYSE: WPP) is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com

For more information visit bursonglobal.com and follow us on LinkedIn and Instagram .

Qui sommes-nous :

Burson est le leader mondial de la communication, dont la mission est de créer de la valeur pour ses clients à travers la gestion de leur réputation. Grâce à des équipes hautement spécialisées, des technologies de pointe et une créativité révolutionnaire, nous aidons les marques et les entreprises à redéfinir leur réputation comme un avantage concurrentiel, leur permettant ainsi de jouer un rôle de premier plan aujourd’hui et à l’avenir. Lorsque vous travaillez chez Burson, vous faites partie d’une communauté mondiale d’apprenants perpétuels qui s’épanouissent à la pointe de l’innovation.

Burson fait partie de WPP (LSE/NYSE : WPP), la société de transformation créative. Pour plus d'informations, visitez le site bursonglobal.com et suivez-nous sur LinkedIn et Instagram .

En savoir plus sur le rôle :

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La personne titulaire de ce poste agit comme gestionnaire principal·e des opérations financières quotidiennes pour un portefeuille de clients établis au Québec, avec une responsabilité prioritaire à l'égard du programme L'Oréal, le compte le plus important et le plus complexe du portefeuille.

Le rôle assure une exécution de niveau senior, une visibilité transversale entre les clients et les divisions, une rigueur commerciale ainsi qu'une structure de gestion de projet et de gouvernance opérationnelle dans un environnement caractérisé par un volume élevé de campagnes.

En étroite collaboration avec la haute direction des Finances, les responsables de comptes, les équipes-conseils, les parties prenantes de L'Oréal et les équipes responsables des autres clients assignés, cette personne met en place et maintient les mécanismes de suivi et la discipline financière nécessaires pour assurer une gestion intégrée des approbations de campagnes, des bons de commande (PO), de la facturation, des contrats avec les influenceurs, des factures et des paiements.

Elle veille également à ce que les enjeux et les écarts soient identifiés, suivis et escaladés avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.

Le rôle comprend également la supervision quotidienne du ou de la Spécialiste, paiements et rapprochements de campagnes , afin d'assurer une gestion efficace des priorités, des livrables, des rapprochements et des suivis liés aux paiements.

Contexte du programme

Le poste soutient les opérations financières d'un portefeuille de clients établis au Québec, dont L'Oréal représente le programme le plus important, le plus volumineux et le plus complexe sur le plan opérationnel .

Le programme L'Oréal couvre plusieurs divisions et marques et compte environ 60 campagnes par trimestre , avec de nombreux influenceurs, bons de commande, approbations, livrables, factures et paiements en cours simultanément.

La personne titulaire du poste est responsable de maintenir une vue fiable et consolidée de l'état des campagnes et des activités financières pour l'ensemble du portefeuille assigné. Grâce à une solide compréhension financière, elle identifie les risques rapidement, établit les priorités et assure les suivis opérationnels nécessaires afin de protéger les engagements envers les clients.

Principales responsabilités

Gouvernance du programme et cadence opérationnelle

Assurer la gestion et la mise à jour d'un suivi centralisé des campagnes, des bons de commande, de la facturation et des paiements pour L'Oréal et les autres clients québécois assignés.

Veiller à ce que l'information soit complète, à jour et exploitable par client, division, marque, campagne, valeur du bon de commande, statut de facturation, statut de paiement, responsable, ancienneté du dossier et prochaine action requise.

Diriger des rencontres de travail régulières axées sur les finances pour L'Oréal et, au besoin, pour les autres clients assignés, en collaboration avec les responsables clients, les responsables de divisions, les Finances et les autres parties prenantes.

Agir comme point de liaison entre les Finances, les équipes-conseils, les responsables de divisions, les contacts clients et les équipes responsables des paiements aux influenceurs.

Élaborer et gérer des plans de projet, des échéanciers, des registres d'actions et des suivis des dépendances pour les différents volets financiers.

S'assurer que le statut des bons de commande, les campagnes non appariées, les risques de facturation et les suivis clients figurent systématiquement à l'ordre du jour des rencontres pertinentes.

Préparer et diffuser des résumés concis avant les rencontres afin de mettre en évidence les principaux risques, les décisions requises, les actions en cours, les dépendances et les prochaines étapes recommandées.

Maintenir une visibilité transversale entre les divisions afin d'identifier rapidement les tendances, les goulots d'étranglement, les incohérences de nomenclature, les variations de valeur des bons de commande et les enjeux récurrents.

Établir et maintenir une cadence opérationnelle cohérente entre les divisions et les marques, avec des responsabilités, des échéanciers, des mécanismes d'escalade et des attentes clairs.

Communication avec les clients

Agir comme principal point de contact quotidien de niveau senior pour les questions d'opérations financières liées aux bons de commande, à la facturation, à la documentation et à l'alignement entre les campagnes et les bons de commande.

Effectuer les suivis nécessaires afin d'obtenir les bons de commande manquants, de clarifier les écarts de nomenclature, de confirmer les montants approuvés et de résoudre les problèmes d'appariement avant qu'une escalade formelle ne soit nécessaire.

Documenter les interactions avec les clients, les engagements pris et les échéanciers dans les outils de suivi partagés.

Favoriser l'adoption des meilleures pratiques auprès des clients, notamment en matière de nomenclature des bons de commande, de délais d'approbation, de confirmation des budgets et de documentation.

Opérations financières et gouvernance de la facturation

Maintenir des informations complètes, exactes et à jour sur les campagnes et les activités financières afin de soutenir l'appariement, les revues de travaux en cours, la facturation, les rapprochements et le suivi des paiements.

Transmettre rapidement aux équipes des Finances les mises à jour concernant les bons de commande et les paiements obtenues lors des rencontres avec les clients.

Identifier les activités non facturées ou facturées à l'avance, les bons de commande non appariés et les éléments présentant une exposition financière, et s'assurer qu'un responsa