Ingénieur Qualité Clients H/F

Grâce à son solide investissement dans la recherche et le développement et sa culture de l'amélioration continue, Hexcel est le leader industriel dans le domaine de la fabrication des composites hautes performances : fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d’abeille, pièces de fabrication additive. Nous vous invitons à rejoindre l’équipe Hexcel au sein de ses différents sites de fabrication, bureaux commerciaux ou centres de R&D partout dans le monde. Devenez un acteur de notre « strength within ».

Dans le cadre de sa croissance, Hexcel, leader sur son marché, recrute un(e) Ingénieur Qualité Clients H/F pour intégrer le siège France de la société Hexcel (400 collaborateurs) à proximité de Lyon.

Mission: Promouvoir l’utilisation des outils et la démarche Qualité dans l’entreprise afin d’optimiser la conformité des produits et prestations auprès des clients

Activités principales:

Assurer le rôle d’interface entre les clients, la société et les différents services influents sur la Qualité

Préparer, réaliser et suivre les audits clients

Négocier et mettre en place les spécifications clients

Réceptionner et répondre aux réclamations clients, les analyser afin d’éventuellement mettre en place un groupe de travail pour des actions correctives

Analyser les non-conformités des produits afin d’éventuellement mettre en place un groupe de travail pour des actions correctives

Valider les gammes de contrôle, les consignes de fabrication et les instructions de travail

Décliner les actions du plan Qualité, défini par son responsable, sur son portefeuille

Suivre et analyser les données qualité et proposer des évolutions

Sensibiliser et former les salariés à la démarche Qualité

Piloter des projets en lien avec des problématiques qualité et apporter son expertise au sein de groupe de travail, et pendant des audits internes/externes

Compétences requises:

Ingénieur(e) de formation avec idéalement une spécialisation en Matériaux ou Qualité

Une première expérience réussie d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur(e) Qualité dans un milieu industriel exigeant (Aéro, Auto, Médical, etc.)

Connaissances générales en Matériaux

Connaissance d'outils Qualités (AMDEC/FMEA, 6M, 8D, 6 Sigma) et statistiques (Minitab)

Anglais courant indispensable

Autonomie/Flexibilité

Forte orientation Client

Négociation et influence

Gestion des priorités

Hexcel, cotée à la Bourse de New York, est un leader mondial dans la technologie des matériaux composites de pointe, un acteur majeur dans la production de fibre de carbone et le leader mondial dans la fabrication de nids d'abeille pour l'industrie aérospatiale.