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DIS AG Germany

IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Dresden, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Du möchtest im IT Support durchstarten und hast Freude am Kontakt mit
  • Menschen? Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt
  • du Kunden telefonisch und bearbeitest IT-Anfragen strukturiert. Die
  • Tätigkeit findet hauptsächlich vor Ort in Dresden statt und erfolgt
  • im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate . Die DIS AG
  • bietet dir dabei den Einstieg in ein spannendes Kundenunternehmen.
  • Aufgaben Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) übernimmst du
  • in Dresden: Du nimmst Kundenanfragen telefonisch an und betreust sie
  • serviceorientiert Du erstellst, kontrollierst und verfolgst Tickets Du
  • identifizierst IT-Probleme und unterstützt bei der Störungsbehebung
  • Du berätst Kunden zu ihren IT-Anfragen und eskalierst Vorgänge bei
  • Bedarf Du erstellst und bearbeitest Accounts in verschiedenen Systemen
  • Profil Für die Rolle als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
  • bringst du mit: Grundlegende IT-Affinität und idealerweise erste
  • Erfahrungen im IT-Umfeld Kommunikationsstärke am Telefon und ein
  • gutes Gespür für Deeskalation Idealerweise Erfahrung mit
  • Ticketsystemen Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
  • Eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, ist
  • hilfreich Auch Quereinsteiger IT mit Lernbereitschaft sind willkommen
  • Perspektiven Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) erwarten
  • dich: 20 Stunden Teilzeit pro Woche und 16 € Stundenlohn Urlaubs-
  • und Weihnachtsgeld Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate bei einem
  • spannenden Kunden in Dresden Individuelle Entwicklungsoptionen sowie
  • zunächst Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr Interessiert? Du
  • möchtest dich im IT Support weiterentwickeln und perspektivisch
  • beispielsweise den Weg zum IT Administrator einschlagen? Dann nutze
  • deine Chance in Dresden und bewirb dich bei der DIS AG. Kontakt zu uns
  • Vincent Stapel [email protected] +49 351 4391026
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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