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DIS AG Germany

IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support

Mannheim, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
2 Oct 2026

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the posting

  • Sind Sie bereit für eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Sie Ihre
  • Expertise unter Beweis stellen können? Dann bewerben Sie sich jetzt!
  • Für ein erfolgreiches IT-Unternehmen mit Sitz in Mannheim suchen wir
  • einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support. Die
  • Position wird im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung besetzt.
  • Aufgaben Kooperation mit Entwicklern und Fachabteilungen, um
  • technische Lösungen zu erarbeiten Erstellung und Pflege technischer
  • Dokumentationen und Prozessbeschreibungen Sie übernehmen die Analyse
  • und Behebung komplexer technischer Störungen, die durch den 1st und
  • 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten Erarbeitung und
  • Umsetzung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb zu sichern
  • Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
  • oder vergleichbare Qualifikation Solide IT-Kenntnisse, insbesondere in
  • Windows und Microsoft 365 Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Hohe
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung Strukturierte,
  • lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Perspektiven
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote Möglichkeit zur
  • betrieblichen Altersvorsorge Kostenfreie Parkplätze und sehr gute
  • Verkehrsanbindung Gehalt zwischen 45.000 und 60.000 Euro, je nach
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