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DIS AG Industrie

IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

Karlsruhe, Baden, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Skilled trades
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
  • Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den First Level Support im Raum Karlsruhe! Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. Bewerben Sie sich noch heute!
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IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

  • Ihre Aufgaben:
  • Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
  • Erstellung und Bearbeitung von Incidents
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
  • Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
  • Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im Bereich der Systemadministration von Vorteil
  • Idealerweise erste Kenntnisse in Programmiersprachen (z. B. SQL, Python oder JavaScript)
  • Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken und Netzwerken
  • Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
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