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DATAGROUP Rhein-Main GmbH

IT Service Engineer (all genders)

Hamburg, Germany · Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

## Aufgaben

  • Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
  • Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
  • Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
  • Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
  • Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
  • Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

## Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertig
  • Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
  • Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
  • Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
  • Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Was wir bieten

  • Erholungszeit : 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Attraktive Vergütung : Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Effiziente Zusammenarbeit : Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
  • \*\*Neueste Hardware:\*\* MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
  • Zukunftssicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
  • Karriere & Entwicklung : Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
  • \*\*Parkmöglichkeiten:\*\* Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
  • Nachhaltige Mobilität : Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
  • Team & Events : Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
  • Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: [DATAGROUP in Ingelheim](https://www.datagroup.de/ueber-uns/its-datagroup/standorte/ingelheim/)
Original posting on DATAGROUP Rhein-Main GmbH's site ↗

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