IT-Support-Mitarbeiter (1st Level) (m/w/d)

Job Description

• SUPER AUFGABEN
• •Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen
• und unterstützt im 1st-Level-Support
• •Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und
• unterstützt bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
• •Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor
• •Du unterstützt bei der Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und sorgst durch Updates, Backups und Wartungsarbeiten für einen reibungslosen Betrieb
• •Du verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen und unterstützt das On- und Offboarding aus IT-Sicht
• •Du wirkst im Bereich Mobile Device Management mit und betreust unsere Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen
• •Du erstellst Dokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt Kolleg*innen bei der optimalen Nutzung unserer IT-Systeme
• •Du betreust das IT-Lager, unterstützt bei der Telefonanlage und übernimmst Key-User-Aufgaben für verschiedene IT-Systeme

• SUPER VORAUSSETZUNGEN
• Für dich ist AD kein unvollständiges Alphabet, RJ45 keine Kleidergröße und die Logitech-Maus kein exotisches Nagetier? Die Kürzel VoIP, IPv4, DNS, DHCP schrecken dich nicht ab und bei Themen wie Disaster Recovery und Firewall denkst du nicht an den Katastrophenhilfsdienst?
• Dann passt du gut zu uns und bringst idealerweise noch Folgendes mit:

• •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• •Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld
• •Kenntnisse in den Bereichen Telefonie oder VoIP sind wünschenswert
• •Hohes Bewusstsein für IT-Security- und Datenschutzthemen
• •Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• •Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick
• •Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit
• Anwender*innen
• •Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung

• UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
• •Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen
• Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• •Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie
• interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• •Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit
• externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• •Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten &
• Patenprogramm
• •Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine
• Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• •Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie, steuerfreie Reisespesen von bis zu € 30 pro Tag & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12
• •Faires Entgelt: Gehalt ab € 45.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur
• Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Steinbockallee 29, 6063 Rum

Austria

www.techem.at

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