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IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

Munich

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Role family: Customer support
Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: Remote-friendly
First seen by hirly: 2 Oct 2026

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IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d) - Vollzeit | Festanstellung | München

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT Support Specialist 2nd Level (m/w/d)“ .

Aufgaben

Als Technischer IT-Support (m/w/d) übernehmen den Second-Level-Support für Mitarbeitende sowie angebundene Außenstellen und Tochtergesellschaften bei technischen IT-Anfragen

Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher und analysieren sowie beheben technische Störungen

Serviceanfragen bearbeiten Sie eigenständig und entwickeln nachhaltige Lösungen im Client-Umfeld

Als kompetenter Ansprechpartner unterstützen Sie Anwender bei komplexen IT-Problemen und sorgen für eine hohe Servicequalität

Darüber hinaus wirken Sie an der Optimierung des operativen IT-Betriebs und der Supportprozesse mit

Qualifikation

Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Sie bringen bereits Berufserfahrung als IT-Systemadministrator (m/w/d), IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Administrator (m/w/d) mit

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Client- und Hardwareumfeld

Erfahrungen mit Softwareverteilung (z. B. Matrix42 Empirum), Ticketsystemen und Remote-Support sind von Vorteil

Eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Benefits

IGM **-Tarifvertrag:** Erhalten Sie eine attraktive Entlohnung gemäß dem IG Metall Tarifvertrags, der eine faire Bezahlung und klare Konditionen sicherstellt

Wertschätzende Arbeitskultur : Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander

Krisensicherheit beim Marktführer : Kaum ein Unternehmen bietet eine derartige Sicherheit wie dieses

Entwicklung : Firmenintern gibt es zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Modernes Umfeld : Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine

Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für Rückfragen steht Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.

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