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IT Support Specialist (m/w/d) | Zülpich

Zülpich, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Stated salary
€42,000 – €45,000 per year
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Du bist IT-Profi, findest schnell Lösungen und hast Spaß daran, Kolleg:innen bei technischen Fragen zu unterstützen? Dann könnte das genau Dein nächster Job sein!

Für unseren Industriekunden in Zülpich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d) .

### Das erwartet Dich

  • ✅ Betreuung und Administration der Windows-IT-Landschaft
  • ✅ Ansprechpartner:in für Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support
  • ✅ Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticket oder direkt vor Ort
  • ✅ Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem
  • ✅ Fehleranalyse und Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen
  • ✅ Unterstützung im Netzwerkumfeld (LAN, Verkabelung, Connectivity)
  • ✅ Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory

### Das bringst Du mit

  • ✔ Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung
  • ✔ Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft 365
  • ✔ Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • ✔ Kenntnisse in Active Directory
  • ✔ Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • ✔ Spaß am Kontakt mit Anwender:innen und ausgeprägte Serviceorientierung
  • ✔ Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

### Deine Benefits

  • 💡 Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • 🚀 Kurze Entscheidungswege und ein modernes Arbeitsumfeld
  • 🤝 Kollegiales Team und direkte Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
  • 📈 Möglichkeit, Deine IT-Kenntnisse kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Klingt spannend?
  • Dann freue ich mich auf Deine Nachricht oder Bewerbung. Lass uns unverbindlich ins Gespräch kommen! 😊
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