IT Temporary Support

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando!

Sobre la compañía:

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

We offer:

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotr@s?

• •Contrato temporal
• •Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.

Tasks and Qualifications:

Misión:

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de la compañía, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos informáticos, aplicaciones corporativas y sistemas asociados en las ubicaciones asignadas, en coordinación con el IT Help Desk regional y la Dirección IT.

Funciones principales y responsabilidades:

• •Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios en incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y equipos de comunicación.
• •Realizar la instalación, configuración, sustitución y mantenimiento básico de equipos informáticos, periféricos y dispositivos asociados.
• •Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de primer nivel, escalando aquellos casos que requieran soporte especializado.
• •Asistir a los usuarios en el uso de herramientas y equipos informáticos, proporcionando formación y orientación básica cuando sea necesario.
• •Gestionar la solicitud, recepción, preparación y seguimiento de nuevo hardware, garantizando su correcta asignación y registro.
• •Colaborar en la gestión del inventario de equipos informáticos y periféricos, manteniendo actualizada la información de activos asignados.
• •Dar soporte a impresoras, plotters y otros dispositivos de impresión, coordinando las actuaciones necesarias para su correcto funcionamiento.
• •Colaborar con el área de Recursos Humanos en los procesos de incorporación y baja de empleados, preparando y recuperando los equipos y accesos correspondientes.
• •Dar soporte administrativo al departamento IT, incluyendo el seguimiento de pedidos, documentación y colaboración en la revisión de la facturación de servicios de comunicaciones.
• •Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos de IT, comunicando cualquier incidencia o desviación identificada.
• •Desarrollar su actividad en coordinación con el IT Help Desk regional y la Dirección IT, participando en proyectos y reuniones cuando sea requerido.

Formación, conocimientos y experiencia

• •Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas Microinformáticos, Administración de Sistemas o similar.
• •Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones de soporte técnico a usuarios, Help Desk o soporte IT onsite.
• •Valorable experiencia en entornos corporativos con múltiples ubicaciones.

Formación no reglada / Idiomas / Conocimientos específicos

• •Valorable nivel medio-alto de inglés para comunicarse en entornos profesionales e internacionales.
• •Valorable conocimiento de portugués.
• •Conocimientos de Microsoft Windows, Microsoft 365, equipos informáticos y periféricos.
• •Conocimientos básicos de redes, conectividad, VPN y herramientas de soporte remoto.
• •Capacidad de atención al usuario, resolución de incidencias y orientación al servicio.

Competencias

• •Orientación al cliente interno.
• •Resolución de problemas.
• •Organización y planificación.
• •Trabajo en equipo.
• •Comunicación efectiva.
• •Proactividad.