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HomeServe Gruppe Deutschland

Kundendienstleiter im SHK (m/w/d)

Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Germany

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Role family
Skilled trades
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

Derived automatically from the posting.

the posting

  • Das bekommst DuDein neuer Job – mit Benefits, die sich sehen lassen können:
  • Sicher & entspannt: Unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub
  • Fair bezahlt: Überdurchschnittliches Gehalt plus Weihnachts- & Urlaubsgeld
  • Empfehlen lohnt sich: Prämie über unser Mitarbeiter-Referral-Programm
  • Gut abgesichert: Betriebliche Altersvorsorge und private Zusatzkrankenversicherung
  • eGym Wellpass: Zugang zu vielfältigen Gesundheits- und Fitnessangeboten
  • Weiterkommen leicht gemacht: Vielfältige Trainings- & Entwicklungsmöglichkeiten
  • Top ausgestattet: Firmenwagen & Smartphone gehören bei uns einfach dazu
  • Nachhaltig mobil: JobRad-Leasing
  • Gemeinsam feiern: Coole Team- & Firmenevents
  • Deine zukünftige RolleDu kennst den Kundendienst nicht nur vom Schreibtisch, sondern auch aus der Praxis? Dann übernimm bei uns die zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon und koordinierst alle eingehenden Anfragen
  • Du steuerst und planst den Einsatz unserer Monteure effizient und praxisnah
  • Du prüfst und priorisierst Serviceaufträge mit technischem Verständnis
  • Du koordinierst Termine zwischen Kunden und Monteurteams
  • Du unterstützt bei technischen Rückfragen und findest pragmatische Lösungen
  • Du organisierst und bestellst Ersatzteile passend zu den jeweiligen Einsätzen
  • Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Kundendienst
  • Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich (z. B. Anlagenmechaniker SHK) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit erster Verantwortung oder in leitender Funktion
  • Gute technische Kenntnisse im Bereich Heizungs-, Wartungs- und Anlagentechnik
  • Verständnis für Abläufe im Servicegeschäft und in der Einsatzplanung
  • Organisationstalent und eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitern
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Führerschein Klasse B.
  • Über unsWillkommen bei Hammer Heizungsbau! Die Hammer Heizungsbau GmbH ist ein ist ein Partnerbetrieb der HomeServe Deutschland. Ausgezeichnet mit dem Kununu Top Company Siegel 2026. Wir sind ein Unternehmen mit Tradition und seit 80 Jahre für unsere Kunden unterwegs. Wir haben unseren Sitz in Friedrichshafen am Bodensee. Unser Team ist kompetenter Ansprechpartner rund um die Themen Heizung, Energie und Gebäudetechnik. Wir entwickeln zukunftsfähige regenerative Heizkonzepte, beraten zu Fördermöglichkeiten und bieten unseren Kunden zuverlässige Wartungs- und Servicedienstleistungen. Jeder im Team soll sich bei der Hammer Haustechnik wohlfühlen. Es ist die Freude an der Leistung und des Engagements sowie die Wertschätzung durch die Kollegen und Kunden, die einen abends glücklich nach Hause begleitet. Möchtest Du Teil eines Teams zu werden, das das füreinander einsteht, in dem die Meinung jedes einzelnen zählt, und das einem langfristige Perspektiven bietet? Dann komm jetzt zu uns!
  • Zu Deiner Stelle
  • Arbeitsbeginn: flexibel, nach Vereinbarung
  • Straße: Donaustraße 12
  • PLZ / Ort: 88046 Friedrichshafen
  • Du hast noch Fragen? Melde Dich gern per WhatsApp bei uns.
  • Dein persönlicher AnsprechpartnerJennifer Linke & Zdenek Peceny
  • Werde Teil unseres Betriebs!Hammer Heizungsbau GmbH freut sich auf Deine Bewerbung!
  • DatenschutzBitte beachte unsere Datenschutzhinweise auf unserer Homepage.
Original posting on HomeServe Gruppe Deutschland's site ↗

Listed on hirly, a job board. hirly is not the employer: HomeServe Gruppe Deutschland is hiring for this role.