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ZCC Cutting Tools Europe GmbH

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Sales
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die Zentrale in Düsseldorf ab sofort in Vollzeit eine Person als

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Ihre Aufgaben:

  • In dieser Position arbeiten Sie eng mit unseren Kollegen im Außendienst zusammen und betreuen unsere Kunden vom zentralen Standort in Düsseldorf aus
  • Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung für Kunden in Europa von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung
  • Abwicklung des Tagesgeschäft sowie Exportgeschäftes
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische Beratung und Unterstützung dieser bei kaufmännischen Fragestellungen
  • Reklamations- und Retourenbearbeitung
  • Überwachung von Lieferterminen sowie die Koordination von laufenden Terminaufträgen
  • Pflege der Kundenbeziehungen zu unseren Key Account Kunden in Deutschland bei Bedarf
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen & Vermarktung von Produkten
  • Mögliche Mitarbeit bei Messeauftritten an einzelnen Terminen im Jahr
  • Ihre Qualifikation:
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst
  • Erfahrung mit Aufgaben im Export
  • Erfahrung in der Betreuung von Key Account-Kunden von Vorteil
  • SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Spanisch oder Italienisch von Vorteil
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten sowie kaufmännisches Verständnis
  • Affinität zu technischen Produkten bzw. technisches Verständnis
  • Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
  • Wir bieten:
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine leistungs- und marktgerechte Vergütung mit Sonderzahlungen
  • Fahrtkosten- und Essenszuschuss
  • Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
  • Zuschuss zum Urban Sports Club sowie zum Fahrradleasing
  • Die Möglichkeit auf Homeoffice (1 Tag pro Woche) nach der Einarbeitung
  • Gezielte Einarbeitung in einem angenehmen Betriebsklima mit einer Open-Door-Policy
  • Gute fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Diverse Vergünstigungen zu Firmenkonditionen über Corporate Benefits
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachstumsstarken, international tätigen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung hier über unser Portal.
  • Ihre Ansprechpartnerinnen sind Stella Irmler und Eveline Lutsch.
  • ZCC Cutting Tools Europe GmbH
  • Wanheimer Str. 57, 40472 Düsseldorf
  • www.zccct-europe.com
Original posting on ZCC Cutting Tools Europe GmbH's site ↗

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